Marriott International
Verbier
Directeur Spa (Long Terme) - W VERBIER
- 05 novembre 2026
- 100%
- Verbier
À propos de cette offre
RÉSUMÉ DU POSTE
Votre rôle en tant que « Talent » au W Verbier Le Spa
En tant que Talent, vous incarnez le mode de vie W pour nos clients. Vous êtes l’essence même de la marque — passionné, ludique, chaleureux et accueillant dans votre personnalité.
Pourquoi nous rejoindre ?
UNE EXCELLENTE OPPORTUNITÉ AU W VERBIER LE SPA – OUVERT 365 JOURS PAR AN
Responsabilités clés
- Assumer l’entière responsabilité des résultats opérationnels et financiers du Spa, en garantissant la rentabilité et en stimulant le développement.
- Assurer l’expérience W conformément aux standards de la marque ainsi qu’aux normes LQA et FORBES.
- Développer la stratégie marketing, fidéliser les membres, enrichir la programmation, entretenir les relations clients.
- Créer et développer des concepts de soins, des partenariats et des offres innovantes.
- Analyser mensuellement les rapports de ventes et financiers ; proposer des recommandations basées sur le marché, la saisonnalité, la concurrence et les tendances.
- Construire une structure Talent efficace pour maintenir les ratios de productivité et d’efficacité.
- Collaborer avec la direction marketing pour élaborer le plan annuel, coordonner les offres promotionnelles. Assurer la visibilité interne et externe.
- Garantir le strict respect des réglementations suisses en matière d’hygiène et de sécurité ainsi que des standards du groupe. Assurer la maintenance des équipements et des installations.
- Gérer les demandes et réclamations des clients de manière professionnelle.
- Mettre en place un programme de formation structuré pour les Talents (personnel permanent, saisonnier, extras), réaliser les évaluations de performance, gérer les plannings, la présence, les congés et absences.
Nos Cinq Passions @ W
- Son : l’ambiance acoustique, la musique & le son au Spa, pour apaiser, dynamiser, élever
- Goût : sensations gustatives, boissons bien-être, snacks sains ; un menu raffiné pour éveiller le palais
- Corps : bien-être physique — soins, fitness, massages, rituels corporels
- Scène : décor, style, spectacle — environnement alpin, design, espaces WET®, l’attention au détail
- Attitude : posture, engagement — envers l’environnement, le service, l’expérience humaine, l’authenticité
Critères requis
Minimum 3 ans d’expérience dans un poste équivalent dans un Spa de luxe.
Expérience dans l’hôtellerie de luxe.
Maîtrise du français et de l’anglais.
Une expérience en établissement saisonnier est un atout.
Grande attention aux détails et véritable passion pour offrir une expérience mémorable.
En raison des réglementations sur les visas, seules les candidatures provenant de Suisse et de l’Union européenne seront prises en compte.
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l’égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la richesse culturelle, le talent et les expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pas discriminer sur aucune base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
La mission des W Hotels est d’Allumer la Curiosité, d’Élargir les Mondes. Nous sommes un lieu pour vivre la vie. Nous sommes là pour ouvrir des portes et ouvrir les esprits. Nous sommes constamment inspirés par de nouveaux visages et de nouvelles expériences. Un esprit à l’écoute, prêt à tout, est au cœur de notre identité et nous a rendus célèbres pour réinventer les normes du luxe à travers le monde. Whatever/Whenever est notre culture et philosophie de service qui donne vie aux passions de nos clients. Si vous êtes original, innovant et toujours tourné vers l’avenir de ce qui est possible, bienvenue chez W Hotels. En rejoignant W Hotels, vous intégrez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.
