Olten, CH
Spécialiste Éducation Post-Négociation & Tests Clients (80 - 100%)
- 08 juillet 2026
- 80 – 100%
- Olten, CH
Résumé de l'emploi
SIX révolutionne les marchés financiers avec une approche unique. Rejoignez un environnement dynamique qui valorise l'innovation et la collaboration.
Tâches
- Créer des formations E-Learning et des cours en présentiel pour les clients.
- Coordonner les tests clients en assurant une bonne communication.
- Interagir régulièrement avec les clients en allemand et en anglais.
Compétences
- Expérience en post-trading et bonne connaissance des marchés.
- Excellente communication et présentation en public.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des clients exigeants.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
SIX fait avancer la transformation des marchés financiers.
Ce qui nous distingue nous pousse en avant : entre des racines locales et une pertinence mondiale, nous sommes un mélange unique de tradition et d'avenir, de fondation et de croissance. Nous apprécions les esprits brillants et les inspirons à grandir avec leurs idées. Viens façonner l'avenir des marchés financiers avec nous.
Spécialiste Éducation Post-Négociation & Tests Clients (80 - 100%)
Olten |jusqu'à 40% de télétravail possible | Référence 8082
Souhaites-tu travailler dans une équipe dynamique dans le domaine de l'Éducation Post-Négociation & des Tests Clients ? Es-tu une personne communicative, dotée d'une grande compréhension client et capable de garder son calme même en période de forte activité ? Possèdes-tu de bonnes connaissances du monde des bourses et des titres ? Alors postule et deviens membre de notre équipe Éducation Post-Négociation & Tests Clients.
En tant que Spécialiste Éducation Post-Négociation & Tests Clients, tu soutiens notre équipe dans la création de cours en ligne ainsi que dans la planification et la réalisation de cours en présentiel. Les cours en ligne et en présentiel s'adressent à nos clients et collaborateurs et transmettent des connaissances dans plusieurs domaines du monde des titres et sur diverses applications SIX.
Dans le cadre des Tests Clients, tu es responsable de la coordination centrale entre les parties prenantes internes et nos clients, assurant une mise en œuvre harmonisée des scénarios de test. En étroite collaboration avec tes collègues, tu veilles à ce que les demandes des clients nouveaux et existants concernant les activités de test soient prises en compte et mises en œuvre avec succès.
Les activités de formation ainsi que les tests clients couvrent divers domaines spécialisés de SIX tels que le règlement, les opérations sur titres, la fiscalité, les fonds, le clearing, entre autres.
Voici tes tâches
- Création et réalisation de contenus de formation pour les collaborateurs et clients (e-learning et cours en présentiel) dans différents domaines post-négociation tels que le règlement, les opérations sur titres, la fiscalité, etc., en étroite collaboration avec les parties prenantes internes.
- Réalisation de sessions de démonstration ou présentations d'applications et services de haute qualité et orientées client, en ligne ou dans les locaux de SIX, éventuellement aussi chez les clients.
- Interface interne pour les demandes de tests clients ainsi que point de contact central pour la coordination et l'exécution d'activités de tests clients fluides avec les clients nouveaux et existants.
- Création et mise à jour de scripts de test pour différents domaines métiers tels que les opérations sur titres, le règlement, le clearing, etc.
- Contact régulier avec les clients, par téléphone et par écrit en allemand et en anglais.
Ce que tu apportes
- Expérience professionnelle obligatoire de plusieurs années dans le traitement des titres et le domaine post-négociation, idéalement en garde et clearing (règlement, opérations sur titres, clearing, etc.), connaissances SWIFT également un avantage.
- Personnalité ouverte et éloquente, qui aime transmettre son savoir et sait s'exprimer en public.
- Expérience dans la gestion de clients exigeants ainsi qu'un sens aigu du service client.
- Personnalité résistante et capable de travailler en équipe, qui n'hésite pas à proposer ses propres idées.
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais à l'oral et à l'écrit (niveau minimum B2), le français et l'italien ainsi que toute autre langue sont un avantage.
Pour toute question, visite notre page FAQ ou contacte Beata Czyzewska au numéro +48 22 104 6571 / +41 58 399 9800 / +34 91 330 51 49.
Pour ce poste, seules les candidatures directes seront prises en compte.
La diversité est importante pour nous, c’est pourquoi nous accueillons les candidatures indépendamment du parcours personnel.
