Ingénieur des opérations d'application

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Quickline est l'un des principaux fournisseurs de divertissement et de communication en Suisse. Basé sur nos valeurs d'esprit entrepreneurial, de proximité avec le client et de fiabilité, nous visons à inspirer nos clients avec engagement et innovation et à façonner l'avenir. Dans un environnement de marché très compétitif et en constante évolution, nous défendons des télécommunications avec cœur.

Ingénieur des opérations d'application

Votre domaine de responsabilité et de conception

• Vous êtes le point de contact pour les tickets complexes de 2ème niveau (Jira) qui concernent nos systèmes centraux (OSS/BSS) – vous analysez, résolvez et documentez
• Pour les problèmes plus profonds, vous transférez les sujets à la gestion des problèmes ou des interruptions de service
• Si notre système de surveillance signale une interruption, vous réagissez rapidement, trouvez la cause et remettez tout en ordre
• Votre savoir ne doit pas rester dans un tiroir : vous le partagez au sein de l'équipe et le tenez documenté
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le support de 1er et 3ème niveau
• Quand cela devient critique, vous vous assurez que toutes les parties sont informées en temps voulu
• Envie de variété ? Avec nous, vous pouvez également plonger dans des projets passionnants et contribuer activement

Ce que vous devriez apporter

• Une formation en informatique ou une qualification comparable
• Vous avez terminé une école technique supérieure ou êtes actuellement en cours
• Une première expérience dans l'analyse d'applications, la lecture de journaux (par exemple, avec Splunk) et la surveillance des systèmes (par exemple, avec Zabbix) est idéale
• Vous avez des connaissances de base en développement logiciel – idéalement dans l'environnement .NET ou avec MS SQL Server ou d'autres bases de données relationnelles
• Vous êtes curieux, souhaitez vous développer – mais les tâches routinières ne vous effraient pas
• Vous êtes prêt à être de garde
• De très bonnes compétences en allemand et de bonnes compétences en anglais complètent votre profil

Ce que nous pouvons vous offrir

• Large champ d'action dans une PME dynamique avec un esprit rafraîchissant
• La possibilité de prendre des responsabilités, de co-concevoir, de mettre en œuvre de manière autonome et d'en tirer profit
• Échange ouvert et collégial ainsi que collègues engagés
• Meilleure infrastructure au bord du beau lac de Bienne et à proximité immédiate de la gare de Bienne

Nous souhaitons pourvoir ce poste sans prestataires de services de personnel externes.