Sachbarbeiter:in Customer Care 100%

À propos de cette offre

Wir sind ein Schweizer Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare- und BeautyCare-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine:n motivierte:n Sachbearbeiter:in Customer Care 100%, der/die unsere Leidenschaft für natürliche Produkte teil.

Ihre Aufgaben

• Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung
• Betreuung der Telefonzentrale in den verschiedenen Landessprachen
• Kompetente und wertschätzende Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller Kund:innen
• Weiterentwicklung unseres Kundenstamms, beispielsweise durch telefonisches Nachfassen nach saisonalen Aktionen
• Reklamations- und Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
• Mitwirkung und Umsetzung von verschiedenen Projekten
• Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen wie QS, Logistik, Produktion, Marketing, Buchhaltung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine kaufmännische Weiterbildung
• einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufs Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter
• versierter Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugszweise D365 Business Central, sowie CRM-Kenntnisse
• Stilsicheres Deutsch und Französisch setzen wir voraus, Italienisch sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sie besitzen Verkaufstalent und können sich schnell auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen einstellen
• Vernetzte denkweise und Freude daran sich aktiv einzubringen, Prozesse zu optimieren und Ihren Aufgabenbereich mitzugestalten
• dynamische, flexible und kommunikationsfreudige Persönlichkeit und Arbeiten gerne im Team mit viel Eigenverantwortung

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem nachhaltigen Unternehmen mit grossem Wellbeing Netzwerk
• Ein motiviertes und herzliches Team
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Naturkosmetik und der ätherischen Öle

Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per Mail an Jennifer Riek, Human Resources