Au
ICT Help Desk Supporter (m/w/d)
- 01 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Au
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Help Desk Supporter (m/w/d)
Verantwortung:
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Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende und Produktionsstandorte
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Du bearbeitest Incidents und Service Requests über Telefon, E-Mail, Chat oder vor Ort
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Du installierst, wartest und unterstützt Hard- und Software im täglichen Betrieb
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Du übernimmst die Benutzeradministration in Active Directory und Azure AD
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Du dokumentierst Supportfälle im Ticketsystem, pflegst die Knowledge Base und wirkst an der Verbesserung von IT-Services und Prozessen mit
Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und rund 5 Jahre Erfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support
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Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune und macOS
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Du hast Erfahrung mit Microsoft Teams sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse
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Du arbeitest selbständig, strukturiert und serviceorientiert und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch
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Du bringst idealerweise IT-Zertifizierungen mit und hast Verständnis für Produktionsumgebungen sowie die Bereitschaft, Verantwortung für Produktionssysteme zu übernehmen
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Au
Kontakt
Fitore Babanaj,
+41443852832
