Chef d'équipe technicien de service 80-100%

IWK Intégrée Chaleur et Puissance SA propose des solutions énergétiques complètes et durables dans le domaine de la cogénération (CHP) avec des moteurs à gaz. Les centrales de cogénération (CHP) d'IWK peuvent fonctionner avec une grande variété de gaz différents. Pour renforcer notre position sur le marché en tant que fournisseur de modules CHP, nous renforçons notre équipe technique.

Nous recherchons

immédiatement ou selon accord un/une

Chef d'équipe technicien de service site de Bubendorf BL

Dans notre service, nous assistons de nombreux clients dans toute la Suisse. Nos collaborateurs sur le terrain travaillent de manière autonome, structurée et orientée solutions afin de satisfaire individuellement tous les besoins des clients. En tant que chef d'équipe technicien de service, vous êtes responsable de la direction technique et du personnel des techniciens de service. Vous êtes responsable de la maintenance et de l'entretien de nos installations complexes et soutenez les opérations quotidiennes dans le service. En service de garde ou lors d'interventions en cas de panne, vous résolvez de manière autonome les problèmes dans les domaines de la mécanique, de l'hydraulique, de l'électro-commande et de la régulation. Pour pouvoir prendre en charge adéquatement notre nombre croissant de clients, nous avons besoin de vous !

• Réalisation d'interventions de service complexes et de dépannage
• Service, réparations et entretien des moteurs à gaz
• Formation des clients
• Direction technique et du personnel des collaborateurs subordonnés
• Soutien des opérations quotidiennes dans le service
• Responsable de la qualité des prestations de service
• Entretien et développement des relations clients
• Mise en œuvre des consignes de travail et de sécurité au sein de l'équipe de service
• Entretiens réguliers en tête-à-tête avec les collaborateurs
• Organisation et réalisation de réunions régulières des techniciens de service
• Service de garde environ toutes les 7 semaines.
• Le poste comprend environ 60 % d'activité sur le terrain (visites clients, interventions de service) et environ 40 % de travail de bureau (direction d'équipe, documentation, communication avec les clients, coordination interne).
  

• Formation de base mécanique et/ou électrique ainsi que connaissances de base en gestion d'entreprise
• Formation continue dans le domaine technique souhaitée
• Compétences marquées en leadership et communication
• Grande autonomie
• Connaissances utilisateur en MS Office, ERP et systèmes CRM
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, anglais ou français un atout
• Goût du contact avec les clients et fournisseurs
• Une manière de travailler autonome, structurée et précise, fiabilité, flexibilité,
  résistance au stress et bonne intégration en groupe

• Activités responsables et variées
• Formation ciblée sur nos produits IWK ainsi que formations continues régulières
• Équipe collégiale et serviable
• Véhicule de fonction ainsi que ordinateur portable et smartphone, etc.
• Semaine de 40h, horaires flexibles
• 25 à 30 jours de vacances, selon l'âge

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature.

Si vous avez des questions, veuillez contacter directement