Ingénieur Qualité en Support Client (a) 80 - 100%

(a)tous sont invités à postuler. Sexe, âge, origine ? Ce qui nous intéresse, ce sont vos compétences et votre enthousiasme pour ce poste.

Vous pensez de manière analytique, vous cherchez systématiquement les causes et souhaitez apporter de réelles améliorations par votre travail ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

En tant qu'ingénieur qualité en support client, vous contribuez de manière décisive à une gestion de la qualité efficace. Vous traitez de manière autonome les retours clients et décidez en toute responsabilité de la méthode appropriée pour l'analyse des problèmes. Vous agissez comme interface entre le client, le développement et la vente, contribuant ainsi de manière significative à l'amélioration de la qualité, à l'amélioration continue des produits et à la satisfaction client.

• Vous analysez systématiquement nos capteurs électroniques
• Vous rédigez des rapports qualité approfondis (8D / 4D) en collaboration étroite avec le marketing et la vente
• Vous traitez les notifications qualité internes et externes et initiez des mesures d'amélioration appropriées
• Vous dirigez des équipes 8D inter-organisationnelles et prenez en charge la communication technique avec les clients - claire, précise et orientée solutions
• Vous organisez et animez des cercles qualité internes, également intersites avec nos filiales internationales
• Vous soutenez le responsable qualité lors des audits internes et externes

• Une formation de base réussie en électronique ou électromécanique avec une formation complémentaire d'ingénieur en électronique HF / FH
• Plusieurs années d'expérience pratique dans le domaine de l'ingénierie électrique ou dans l'analyse d'appareils avec un focus sur l'électronique ainsi qu'une très bonne compréhension de la technologie des capteurs et de la pression
• Une expérience approfondie des méthodes qualité telles que les analyses 8D et les AMDEC
• Une expérience dans la réalisation d'audits de processus et de produits
• Une communication client professionnelle et efficace, même sur des sujets techniques complexes
• Une très bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Une approche de travail orientée solutions, structurée, avec un haut niveau d'exigence qualité et le plaisir d'améliorer durablement les choses

• Un domaine d'activité intéressant et stimulant dans lequel vous pouvez apporter et mettre en œuvre vos propres idées
• Une grande autonomie et des processus décisionnels courts grâce à une hiérarchie plate
• Des modèles de travail flexibles (y compris possibilités de télétravail)
• Une culture d'entreprise ouverte – nos collaborateurs la décrivent avec des attributs tels qu'entraide, familiale et valorisante
• Une infrastructure moderne dans une entreprise innovante située dans un cadre magnifique dans la région de Zurich Oberland (places de parking disponibles).