Junior Chargé(e) de Clientèle - Vente et Gestion de la Relation Client pour Solutions ERP (h/f/d)

À propos de cette offre

Utilise tes compétences pour la digitalisation des PME suisses et aide-les à faciliter leur quotidien professionnel. 

En tant que Junior Chargé(e) de Clientèle, tu fais partie d’une équipe d’environ cinq personnes. Ton focus est sur l’acquisition active de nouveaux clients et le suivi des clients existants dans les secteurs de la construction, des matériaux de construction, du recyclage et des canalisations. Tu présentes notre logiciel métier aux prospects, analyses leurs processus d’affaires et développes, en collaboration avec le développement logiciel, des concepts de solutions personnalisées. Tu accompagnes les clients de A à Z : du premier contact à l’élaboration de l’offre, en passant par le suivi de projet jusqu’à la facturation. Avec l’expérience acquise, tu peux également gérer des projets clients plus complexes. Même après la clôture du projet, tu entretiens un partenariat à long terme avec les clients et es leur premier interlocuteur en tant que chargé(e) de clientèle. Tu apprécies le rôle d’interface entre le client et les ingénieurs logiciels. 

Où en sommes-nous

Informaticon est spécialisé dans les logiciels métier et les services informatiques pour les PME de la région germanophone. Grâce à l’architecture unique de notre logiciel métier, des adaptations individuelles peuvent être réalisées pour chaque client et des processus innovants multiplateformes mis en œuvre, ce qui permet d’atteindre un haut niveau de satisfaction client. Le département dédié aux secteurs des matériaux de construction, de la construction, du recyclage et des canalisations dispose d’une clientèle solide et en croissance.

Ce que nous attendons

Joie de la prospection et forte orientation client
Les premiers contacts te sont faciles, tu écoutes activement et fais des défis des clients les tiens.

Capacité d’assimilation rapide et pensée en réseau
Après peu de temps, tu comprends les processus d’affaires du client et peux formuler des recommandations fondées.

Excellentes compétences en communication
Tu communiques aisément et apprécies la collaboration avec différentes personnalités.

Qualification
Diplôme HF/FH en économie d’entreprise, informatique de gestion ou domaine d’études apparenté. Nous sommes ouverts aux diplômés récents ou aux personnes en phase de finalisation de leurs études. 

Ce qui t’attend

Nous prenons chaque demande au sérieux et veillons à ce que le client se sente bien pris en charge chez nous. Les relations clients à long terme sont plus importantes pour nous que le succès à court terme. Nous faisons preuve d’initiative et faisons ce qu’il faut – même au-delà de notre propre domaine. Ensemble, nous réussissons car nous valorisons la personnalité de chacun et l’utilisons selon ses forces respectives.