Formation de commerçant en mobilité et service de transport au centre de voyage 2027 (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous sommes la Deutsche Bahn. Des millions de passagers voyagent avec nous chaque jour et nous transportons d'énormes quantités de marchandises – à l'échelle nationale ainsi qu'en Europe voisine. Trop souvent, nous décevons aussi. C'est pourquoi nous travaillons d'arrache-pied pour une meilleure compagnie ferroviaire. Pour cela, nous avons besoin d'énergie et de vous ! Nous sommes l'un des employeurs les plus diversifiés d'Allemagne. Chaque année, nous recherchons environ 5 000 apprentis dans 50 métiers différents, qui souhaitent, avec nous, améliorer un peu la compagnie ferroviaire jour après jour. Montez à bord : nous vous offrons des avantages attractifs, une personne de contact fixe ainsi qu'une équipe formidable à vos côtés. Et après une formation réussie, vous avez d'excellentes chances d'embauche !

Vous aimez le contact avec les gens et le service est vraiment votre truc - alors la formation en service de transport est exactement ce qu'il vous faut !

À partir du 01.09.2027, nous recherchons pour une formation de 3 ans en tant que commerçant en mobilité et service de transport (h/f/d) chez DB Vertrieb GmbH à Fribourg-en-Brisgau. L'école professionnelle se trouve à Karlsruhe.

Ce qui vous attend dans votre formation :

• Dans la formation de commerçant en mobilité et service de transport, vous apprendrez les bases du service client ainsi que tout ce qui concerne nos offres de voyage et services
• Vous conseillez ensuite nos clients dans la planification de leur voyage, l'achat de billets ainsi que pour les demandes de service dans nos centres de voyage DB
• Dès le début, vous faites partie intégrante de l'équipe et incarnez pleinement notre attitude d'hôte
• La gestion des systèmes modernes de communication et de vente fait partie de votre quotidien
• Vous aurez bien sûr aussi un aperçu des coulisses de l'exploitation ferroviaire et de la collaboration entre différents acteurs à la gare

Votre profil :

• Vous avez (bientôt) terminé l'école avec succès et votre diplôme est reconnu en Allemagne
• Vos connaissances en allemand correspondent au moins au niveau B2
• Vous aimez entrer en contact avec des personnes de différentes cultures et les langues étrangères sont votre truc de toute façon
• Même dans des situations difficiles, vous gardez votre calme et gardez une vue d'ensemble
• Vous êtes responsable, fiable, orienté solution et aimez travailler en équipe
• Le travail en équipes ainsi que le travail le week-end et les jours fériés sont pour vous un changement bienvenu

Ce qui est important pour nous :

Notre exigence est d'offrir à tous les candidats, en cas d'aptitude égale, les mêmes chances d'entrée chez nous. Nous promouvons activement la diversité et la coopération dans nos équipes. Nous apprécions chaque candidature, indépendamment du sexe, de la nationalité, de l'origine ethnique et sociale, de la religion, des convictions, du handicap, de l'âge, de la durée du chômage ainsi que de l'orientation sexuelle et de l'identité.

Avantages

Communauté DB Youngster

Voyages gratuits

Subvention de loyer

Appareil mobile

Reprise

L'égalité des chances et la participation autonome des personnes en situation de handicap et des personnes assimilées ainsi qu'une collaboration respectueuse sont des principes fermement ancrés au sein du groupe DB. C'est pourquoi les candidats en situation de handicap et assimilés sont préférentiellement pris en compte en cas d'aptitude égale.