Kundenbetreuer Versicherungen (m/w/d)

À propos de cette offre

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Immer dann, wenn jemand eine Frage, ein Anliegen oder eine Unsicherheit hat, bist du da – freundlich, lösungsorientiert und verlässlich.

Deine Hauptaufgaben:

• Telefonische Beratung zu Leistungen, Rechnungen, Verträgen und Mutationen

• Klärung von Fragen rund um Finanzen, Prämien, Zahlungen

• Erfassung aller Gespräche in den internen Systemen

• Bearbeitung einfacher schriftlicher Anliegen

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben

• Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an die Fachstellen

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Detailhandel, Kundendialog, Matura etc.)

• Freude an Gesprächen und an der direkten Kundenbetreuung

• Klare Kommunikation und ein strukturiertes, ruhiges Auftreten

• Sicherer Umgang mit PC, mehreren Systemen & modernen Tools (inkl. KI)

• Sehr gutes Deutsch + gute Französischkentnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

• Erfahrung im Kundendienst oder Versicherungsumfeld ist ein Plus, aber kein Muss

Benefits:

• Klare Strukturen, stabile Arbeitszeiten (08:00–18:00 Uhr, Mo–Fr)

• Breites Aufgabenspektrum: Kundenkontakt, Administration, Beratung

• Moderne Arbeitskultur & starkes, eingespieltes Team

• Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Versicherungsbereichen

• Optimal für Personen, die vom Detailhandel, Kundenservice oder KV in die Versicherungswelt wechseln möchten