Manor AG
Bern
Floor Manager 100 % (h/f/d)
- 16 octobre 2026
- 100%
- Bern
À propos de cette offre
Berne | Temps plein 100 % | CDI | dès maintenant ou à convenir |Floor Manager 100 % (h/f/d)
Chaque visite est un moment spécial – c’est précisément sur cela que nous basons notre service. Avec un esprit d’équipe, de l’agilité et une véritable proximité client, nous façonnons chez Manor le grand magasin n° 1 pour le quotidien, aussi bien dans nos magasins que en ligne. Vous aimez un environnement dynamique et souhaitez mettre vos forces à profit ? Alors, contribuez avec nous à créer l’expérience d’achat de demain !
Pour renforcer nos équipes de direction dans nos grands magasins en Suisse alémanique (régions Zurich, Suisse du Nord-Ouest, Mittelland et Suisse orientale), nous recherchons dès maintenant ou à convenir des Floor Managers engagés à 100 % (h/f/d) pour nos univers de vente Fashion (mode femme, homme et enfant, lingerie et accessoires), Beauty (parfumerie et cosmétique) ainsi que Hardgoods (habitat, ménage et loisirs).
Nous recherchons des leaders inspirants, ayant une pensée entrepreneuriale, passionnés par le commerce de détail et dotés d’une compréhension approfondie des indicateurs économiques (KPIs). Ils savent motiver leurs équipes, promouvoir les talents et atteindre ensemble des succès durables en matière de ventes et d’entreprise.
Vos responsabilités
- Vous êtes la force motrice des ventes sur le terrain : par votre présence active, votre orientation service et votre attitude positive, vous faites la différence.
- Vous encouragez les solutions omnicanales en motivant votre équipe à utiliser des outils digitaux de vente, tels que l’Instore Ordering, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat moderne et fluide.
- Vous contribuez activement à l’acquisition et à la fidélisation de nouveaux clients en mettant en œuvre des mesures ciblées et efficaces.
- Vous dirigez votre équipe au quotidien, motivez les collaborateurs et favorisez leur développement avec engagement et enthousiasme.
- Vous planifiez l’affectation du personnel de manière flexible selon les priorités et les exigences opérationnelles, et réagissez avec assurance aux situations imprévues.
- Vous accompagnez les apprentis avec respect et rigueur afin de promouvoir leur développement professionnel et personnel.
- Vous menez les entretiens avec les collaborateurs et les ressources humaines (recrutement, développement, évaluation et départ) de manière professionnelle et avec la délicatesse nécessaire.
- Vous analysez les résultats de vente (chiffre d’affaires, marges, KPIs) et déduisez des mesures concrètes pour améliorer la performance.
- Vous êtes un véritable ambassadeur pour une expérience client exceptionnelle et garantissez un service de première classe.
- Vous assurez une présentation optimale des marchandises sur la surface de vente et veillez au respect des standards de visual merchandising.
- Vous garantissez une gestion professionnelle des stocks et veillez au respect des directives internes ainsi que des exigences légales.
Votre profil
- Vous disposez d’une solide expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un environnement premium ou de luxe.
- Idéalement, vous avez une formation de formateur professionnel et une formation de base en vente (CFC ou équivalent). Cela constitue un grand avantage pour l’accompagnement et le développement de votre équipe.
- Vous apportez une première expérience réussie en gestion et connaissez les défis du commerce de détail ainsi que les processus sur la surface de vente.
- Vous savez répondre aux attentes d’une clientèle exigeante avec professionnalisme, style et une forte orientation service.
- Vous êtes orienté solution, gardez la tête froide même dans les situations stressantes et savez motiver votre équipe.
- Vous maîtrisez les outils digitaux et vous intéressez aux solutions technologiques qui facilitent le travail et améliorent l’expérience client.
- Vous possédez de bonnes à très bonnes connaissances du français à l’oral et à l’écrit. La connaissance d’une autre langue nationale est un atout.
La Manor AG, dont le siège est à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6 800 collaborateurs et forme chaque année environ 200 apprentis. Manor AG exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food, 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.
