Customer Success Manager / Expert Immobilier (60–100%)

À propos de cette offre

Vous souhaitez utiliser votre expérience immobilière pour aider les autres à réussir dans le monde numérique ? Vous prenez plaisir au contact quotidien avec les gens, aimez tester de nouvelles technologies et savez expliquer simplement notre logiciel immobilier moderne ? Chez Fairwalter, vous enthousiasmez nos clients avec une expérience client unique.

Votre mission

Dans notre équipe motivée, vous travaillez activement à simplifier la gestion immobilière en Suisse. Vous accompagnez nos clients dans leur quotidien numérique et répondez à leurs demandes. Parallèlement, vous façonnez notre présence digitale afin de réduire les demandes de manière ciblée. Grâce à votre expérience pratique, vous conseillez les clients sur un pied d’égalité et intégrez directement leurs retours dans notre produit.

Ce que nous attendons de vous

Vous n’avez pas besoin d’être parfait dès le départ. Ce qui compte le plus pour nous, c’est votre état d’esprit. La satisfaction de nos clients est votre priorité absolue. Vous prenez plaisir aux échanges quotidiens et êtes motivé à comprendre les besoins de nos clients. Vous transformez leurs questions et retours avec enthousiasme en contenus clairs pour le centre d’aide et apportez des idées précieuses pour le développement de Fairwalter. Cet état d’esprit centré sur le client, vous le combinez avec votre expérience dans le secteur immobilier et soutenez notre équipe avec votre savoir-faire pratique.

• Gestion immobilière :

Vous avez plusieurs années d’expérience en gestion immobilière et connaissez les défis pratiques.

• Comptabilité immobilière :

Vous comprenez comment fonctionne la comptabilité immobilière et la régularisation des charges dans la pratique.

• Logiciel immobilier :

Vous êtes curieux des solutions numériques et avez le sens de la simplicité. Vous aimez expliquer clairement les fonctions complexes du logiciel lors des échanges quotidiens.

• Autonomie :

Vous abordez les sujets de manière autonome, réfléchissez et participez activement. Vous êtes curieux et prêt à apprendre. Vous vous impliquez activement dans le développement de Fairwalter.

• Communication claire :

Vous communiquez clairement et aimez échanger avec les clients et collègues.

• Compétences linguistiques :

Vous parlez couramment l’allemand et l’anglais.

Ce que nous vous offrons

Chez nous, vous ne trouvez pas seulement un emploi, mais la chance de vraiment faire bouger les choses :

• Liberté de création et impact :

Contribuez à un produit qui digitalise durablement le secteur immobilier. Nous offrons des responsabilités plutôt que des directives.

• Culture :

Découvrez des hiérarchies plates, des processus décisionnels courts et une vraie responsabilité. Chez nous, c’est la pratique vécue, pas des mots à la mode vides de sens.

• Développement :

Grandissez avec nous. Sur le plan professionnel, humain et en équipe. La curiosité et l’apprentissage ne sont pas seulement permis, mais encouragés.

• Mode de travail flexible : Que vous travailliez en télétravail, en workation ou dans notre beau bureau à Zurich dans le district 4, cela importe peu. Vous travaillez là où vous préférez.

• Conditions équitables : Profitez de 28 jours de congés, d’événements d’équipe réguliers et d’une ambiance respectueuse.

• Esprit startup avec stabilité : Nous vous offrons un environnement situé entre l’esprit startup et une structure stable.

• Plaisir au travail : Nous prenons notre travail au sérieux, mais pas toujours nous-mêmes. L’esprit d’équipe, l’humour et les succès partagés font partie de notre culture.

Prêt à façonner avec nous l’avenir de la gestion immobilière ?

Alors postulez dès maintenant. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

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Samuel Baumgartner