Support à la gestion des leads 60 % (h/f/d)

Date de publication :26 novembre 2025
Taux d'activité :60%
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Die Swiss Life Wealth Management AG gère les solutions d'investissement et de prévoyance en Suisse. Rejoignez une équipe dynamique avec de nombreux bénéfices.

Tâches

Gestion quotidienne des demandes de leads et retours d'information.
Vérification des informations de contact des leads pour exactitude.
Suivi des événements et gestion des demandes clients.

Compétences

Expérience en service client, compétences en communication requises.
Capacité à travailler en équipe et à s'engager activement.
Maîtrise de l'allemand, anglais et français appréciée.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Swiss Life Wealth Management AG est la division du groupe Swiss Life responsable de toutes les solutions d'investissement (mandats de gestion de fortune, conseil en investissement) ainsi que des solutions de prévoyance (libre passage, 3a) pour les clients privés en Suisse. La gestion des produits est responsable de la stratégie, du développement ainsi que de l'entretien de l'offre de produits. La direction de l'équipe de gestion des produits reporte directement au Chief Investment Officer de Swiss Life Wealth Management AG.

Votre domaine de responsabilité

Vous êtes responsable de l'enregistrement quotidien physique et numérique des demandes de leads / retours (par ex. saisie des coupons)
Vous vérifiez également et êtes responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des coordonnées des leads
Le suivi des événements, par ex. la saisie des retours ainsi que des souhaits de rendez-vous, fait partie de votre domaine de responsabilité
Vous êtes responsable du téléchargement des leads des réseaux sociaux et de leur traitement ultérieur
La boîte mail de contact et le traitement des demandes des clients relèvent de votre responsabilité, en outre vous vous occupez de l'attribution aux bons interlocuteurs
Participation à de petits projets si nécessaire

Vos points forts

Vous êtes engagé, prenez activement la responsabilité des tâches qui vous sont confiées, aimez le contact client et communiquez de manière adaptée à votre interlocuteur
En tant que joueur d'équipe, vous vous impliquez activement et avez une bonne capacité d'assimilation
Votre personnalité communicative et orientée client avec un haut niveau d'exigence en matière de service et de qualité vous caractérise
Maîtrise courante de l'allemand, d'autres langues comme le français et l'anglais sont un avantage

Salaire de base orienté marché
Bonus en fonction des résultats de l'entreprise et de la performance personnelle
Entre 25 et 30 jours de vacances
Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
Horaires de travail flexibles
Travail à domicile
Modèles de pause
Modèles de travail flexibles 58+
Offre de formation interne
Soutien à la formation externe

À propos de Swiss Life

Avec notre conseil individuel en prévoyance et en finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à vivre leur vie de manière financièrement autonome.