Conseiller(ère) technique client à Bâle et télétravail 100%

Callpoint AG

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :17 janvier 2026
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Basel

Résumé de l'emploi

Callpoint est un call center suisse dirigé par ses propriétaires. Rejoignez une équipe passionnée!

Tâches

Gérer les demandes de support technique par téléphone.
Conseiller sur les produits et services proposés.
Analyser et résoudre les problèmes des clients efficacement.

Compétences

Maîtrise du suisse-allemand, français ou italien souhaité.
Orientation service client et bonnes compétences informatiques.
Flexibilité et fiabilité sont essentielles.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, résistant au stress, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.

Réception des demandes de support de premier et second niveau par téléphone

Soutien et conseil pour les questions techniques

Informations sur les produits et services

Analyse de problèmes clients variés et élaboration de solutions adaptées

Enregistrement complet et sans erreur de la demande client dans le système (SAP/Salesforce)

Le suisse allemand est ta langue maternelle

Le français ou l'italien à l'oral et à l'écrit comme deuxième langue souhaité

Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l'entrée

Flexibilité et fiabilité sont d'autres atouts

Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler en télétravail

Démarrage prévu en février 2026

Horaires de travail du lundi au samedi entre 7h00 et 22h00

Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible

Après le salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4 % par an pendant les deux premières années

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors postule en ligne ou par email.
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition.
Tél : 058 201 15 88
Email marion.saegesser@callpoint.ch