Zürich
IT-Supporter (m/w/d)
- 01 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 70 000 - 85 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Supporter (m/w/d)
Lohn - CHF70'000 - 85'000Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du den professionellen IT-Support für Nutzer:innen, löst Störungen effizient und stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Du analysierst technische Probleme strukturiert, priorisierst Anfragen und findest pragmatische Lösungen, die den Betrieb nachhaltig unterstützen. Du verantwortest die Betreuung von Hard- und Software, führst Installationen, Updates und Konfigurationen durch und dokumentierst deine Arbeit sauber. Zudem berätst du Anwender:innen verständlich zu IT-Fragen, schulst sie im Umgang mit Systemen und trägst damit aktiv zur Steigerung der IT-Kompetenz im Alltag bei. Durch deine Erfahrung als IT-Supportfachkraft bringst du Fachwissen, Qualitätssinn und Serviceorientierung in den täglichen Betrieb ein.
Verantwortung:
- Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Gemeinde, Schule und Aussenstellen.
- Du betreibst und administrierst gemeinsam mit dem externen ICT-Dienstleister die ICT-Umgebung inklusive Fachapplikationen und Schnittstellen.
- In dieser Rolle nimmst du Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und löst Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme mit Schwerpunkt Schule.
- Du berätst Mitarbeitende beim effizienten und sachgerechten Einsatz der ICT-Mittel.
- Als IT-Supportfachkraft koordinierst du externe Dienstleister, sicherst die Systemverfügbarkeit und pflegst das Inventar von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.
- In dieser Rolle unterstützt du die ICT bei Schulungen und arbeitest bei Bedarf aktiv in ICT-Projekten mit.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ (Plattformentwicklung, Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder gleichwertige ICT-Support-Weiterbildung
- Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit guten Kenntnissen im Microsoft-Umfeld; Erfahrung in Schulumgebungen oder öffentlicher Verwaltung von Vorteil
- Idealerweise erste Praxis im Apple-Umfeld (insbesondere iPadOS)
- Führerausweis Kategorie B und hohe Service- sowie Anwenderorientierung
- Motivierte, lernbereite Persönlichkeit mit Eigeninitiative, schneller Auffassungsgabe und teamorientierter Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie mündliche Englischkenntnisse
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
