Agent(e) administratif(ve) accueil urgences

À propos de cette offre

Le premier point de contact pour les patients, invités, clients et fournisseurs est notre voix au téléphone ou à l'accueil client. L'objectif est de conseiller les patients individuellement et de leur permettre une admission à l'hôpital sans encombre. Afin de rendre le séjour hospitalier aussi agréable que possible dès le début, notre personnel spécialisé est toujours disponible pour fournir des informations.

Agent(e) administratif(ve) accueil urgences 20%

Vos tâches

• Co-responsabilité du respect des délais et des tarifs conformes aux contrats dans le traitement de l'accord de prise en charge à l'accueil des urgences
• Personne de contact pour les questions techniques, d'assurance et système provenant d'organismes internes et externes
• Assurer l'accueil à l'accueil des urgences
• Gestion des données de base ainsi que diverses tâches administratives
• Utilisation du standard téléphonique (transfert d'appels et fourniture d'informations)
• Disponibilité pour le travail en équipe (horaires de travail du lundi au vendredi entre 18h00 et 22h30, les week-ends et jours fériés en équipe (horaires entre 06h30 et 22h30, 3 équipes selon le planning)

Votre profil

• Formation médicale (secrétaire médicale, MPA) avec sens commercial ou formation commerciale de base avec expérience dans le domaine hospitalier ou des assurances
• Expérience professionnelle avérée dans un service d'accueil des patients ou dans une assurance maladie/accidents dans le domaine du traitement des prestations
• Connaissances en terminologie médicale
• Bonnes compétences orales et écrites en allemand, d'autres langues sont un atout
• Compétences informatiques sûres dans MS Office (Word, Outlook, Excel)
• Méthode de travail orientée solutions et fiable, grande flexibilité (pour la planification des services / pour dépanner)
• Personnalité orientée service, fiable et résistante au stress

Votre opportunité

Vos avantages

Lien vers d'autres avantages

Des questions ?

Votre personne de contact RH :

Rico Peterhans
Responsable RH
056 675 11 94
Hôpital Muri, 5630 Muri

rico.peterhans@spital-muri.ch

056 675 11 94

Informations techniques :

Erika Dressler
Responsable équipe accueil patients
056 675 11 42
Hôpital Muri, 5630 Muri