BernaRoof AG
Hindelbank
Responsable / Responsable du Service Client
- 22 octobre 2026
- 100%
- Hindelbank
À propos de cette offre
Au sein du groupe GLB, l'artisanat traditionnel rencontre des idées innovantes et des personnes enthousiastes à l'idée de travailler ensemble. Que ce soit sur le chantier, au bureau ou en planification : nous construisons ensemble l'avenir du bâtiment. Peut-être bientôt avec vous ?
Responsable / Responsable du Service Client
80% - 100% | BernaRoof AG
Vous cherchez un poste de cadre avec une grande autonomie ? Vous appréciez une formation complète et une équipe jeune et dynamique ? Alors saisissez cette opportunité – VOUS êtes le bienvenu chez nous !
Vous connaissez le métier de couvreur, aimez prendre des responsabilités et trouvez une solution même en cas d'urgence ? Alors contribuez avec nous au service client de Bernaroof AG.
Dans cette fonction de cadre, vous dirigez notre équipe de service client et êtes un interlocuteur important pour notre clientèle. Vous alliez connaissances techniques et talent d'organisation pour garantir l'exécution fiable des travaux d'entretien, de réparation et de petites rénovations. Vous bénéficiez d'une grande autonomie et de la liberté de développer activement votre domaine d'expertise. Une formation soigneuse et le soutien de notre équipe facilitent votre intégration.
Ce qu'il y a à faire
- Vous dirigez et développez l'équipe du service client et êtes responsable du domaine d'expertise sur les plans technique, organisationnel et économique.
- Vous planifiez les collaborateurs et coordonnez les travaux d'entretien, de réparation et de petites rénovations ainsi que les interventions à court terme.
- Vous évaluez l'état des toitures et des étanchéités sur place et élaborez des solutions appropriées.
- Vous gérez les relations clients existantes, obtenez de nouveaux contrats et développez davantage l'activité d'entretien.
- Vous établissez des offres et accompagnez les commandes de la première demande jusqu'à la facturation.
- Vous gardez un œil sur les coûts, la qualité et les délais et assurez une documentation claire et compréhensible.
- Vous développez les processus et les services en collaboration avec votre équipe et la direction.
Ce que vous apportez
- Vous disposez d'une formation achevée en tant qu'étancheur CFC ou d'une formation comparable dans le domaine de l'enveloppe du bâtiment avec une solide expérience en toiture plate.
- Vous avez de l'expérience dans la gestion autonome de commandes, idéalement dans le service client, l'entretien ou la gestion de projet.
- Une formation complémentaire en tant que chef d'équipe, chef de chantier, maître ou dans le domaine technique ou commercial est un avantage.
- Vous dirigez les personnes avec clarté et respect et aimez prendre des responsabilités.
- Vous pensez de manière entrepreneuriale, organisez de façon prévoyante et établissez les bonnes priorités même en cas de demandes urgentes.
- Vous êtes fiable avec les clients, communiquez clairement et négociez de manière orientée vers la solution.
- Vous maîtrisez les outils numériques et possédez le permis de conduire catégorie B.
- Un véhicule de société est mis à votre disposition pour vos visites clients, que vous pouvez également utiliser à titre privé.
Ce qui vous attend
Nous misons sur des personnes qui réfléchissent, s'engagent et veulent assumer des responsabilités. Chez nous, vous pouvez mettre en avant vos forces et évoluer tant professionnellement que personnellement. Vous trouverez des tâches variées, des projets passionnants et un environnement de travail où vous pouvez vous investir et faire la différence.
À propos de BernaRoof AG
Fondée en 1983, BernaRoof AG conçoit et construit tout ce qui concerne l'enveloppe du bâtiment et bénéficie d'une grande expérience pour tous les types de projets. Les compétences sont variées : toiture plate, toiture inclinée, façade, zinguerie, paratonnerre et résine liquide. Environ 50 collaborateurs sont responsables de tous les domaines spécifiques de l'enveloppe du bâtiment et de la construction. Ils développent, sur la base d'une collaboration respectueuse, des solutions optimales avec les plus hauts standards de qualité – et ce depuis plus de 40 ans.
Cela vous semble intéressant ? Alors postulez dès maintenant chez nous !
Fondée en 1983, BernaRoof AG conçoit et construit tout ce qui concerne l'enveloppe du bâtiment et bénéficie d'une grande expérience pour tous les types de projets. Les compétences sont variées : toiture plate, toiture inclinée, façade, zinguerie, paratonnerre et résine liquide. Environ 50 collaborateurs sont responsables de tous les domaines spécifiques de l'enveloppe du bâtiment et de la construction. Ils développent, sur la base d'une collaboration respectueuse, des solutions optimales avec les plus hauts standards de qualité – et ce depuis plus de 40 ans.
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