Ingénieur Service Terrain (x|w|m)

À propos de cette offre

Sartorius fait partie de la solution dans la lutte contre le cancer, la démence et de nombreuses autres maladies. Nos technologies aident à traduire plus rapidement les découvertes scientifiques en médicaments pour les patients du monde entier.

Nous recherchons des joueurs d'équipe ambitieux et des esprits créatifs qui souhaitent contribuer à cet objectif et faire progresser leur carrière dans un environnement mondial dynamique.

Devenez vous aussi partie de la solution. Nous attendons votre candidature avec impatience.

Ingénieur Service Terrain (x|w|m)

Description du poste

Rejoignez notre équipe Service Operations en tant qu'Ingénieur Service Terrain (x|w|m) et jouez un rôle important dans la garantie du bon fonctionnement de nos systèmes chez les clients en Suisse. Grâce à votre savoir-faire technique et votre engagement sur site, vous contribuez à assurer des processus de service stables et soutenez nos équipes afin qu'elles puissent se concentrer sur l'essentiel : une meilleure santé pour davantage de personnes. Le poste est à pourvoir en Suisse. Vous ferez partie d'une équipe engagée qui se réjouit de construire l'avenir avec vous.

Grandissez avec nous - vos missions

• Réalisation d'installations, calibrations et maintenances préventives des équipements Sartorius chez le client afin d'assurer une haute disponibilité des installations
• Support technique chez le client, y compris l'analyse des rapports de panne et la mise en œuvre de mesures correctives appropriées pour une résolution durable des problèmes
• Escalade des questions techniques complexes aux niveaux de support compétents ainsi que documentation des informations pertinentes selon les processus définis
• Rédaction de documentations de service complètes et précises, y compris rapports de service, enregistrement du temps et notes de frais, dans les systèmes prévus
• Respect strict des consignes de santé et sécurité spécifiques aux clients et à l'entreprise lors de toutes les interventions de service
• Application des procédures de service standardisées, des normes de qualité et des directives pour garantir la qualité du service et la conformité des processus

Votre profil

Ce que vous apportez

• Une formation réussie en tant qu’électronicien (x|w|m), mécatronicien (x|w|m) ou équivalent
• Plusieurs années d’expérience dans le service technique externe, la maintenance ou le support technique ainsi qu’une aisance certaine avec les clients
• Capacité avérée à diagnostiquer et résoudre des pannes sur des systèmes mécaniques et électriques dans un environnement orienté client
• Excellentes compétences en communication et approche orientée client pour transmettre des contenus techniques de manière claire et professionnelle
• Disponibilité à travailler de manière flexible et à s’adapter à des horaires variables ainsi qu’une volonté de se déplacer 4-5 jours par semaine chez le client (y compris nuitées)
• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du français est un atout mais pas une exigence
• Permis de conduire valide

Nous offrons

Vos avantages

En tant qu’entreprise mondiale en croissance dans les sciences de la vie, cotée au MDAX et TecDAX, Sartorius offre de nombreux avantages :

• De la place pour votre développement personnel et professionnel : Mentorat, entretiens sur les talents et offre de séminaires internes
• Participer dès le début : Intégration complète incluant une plateforme en ligne - avant même de commencer, ateliers, "buddy" comme personne de contact
• Réseautage interne :Communautés sur de nombreux sujets, tels que coaching, travail agile et yoga, réseau Business Women
• Conditions attractives :Véhicule de société avec usage privé ainsi qu’assurance accident collective, poste de travail en télétravail et allocation télétravail
• Ce poste est pourvu au sein de Sartorius Stedim Switzerland GmbH .

Nous encourageons la diversité et l’inclusion et accueillons les candidatures de personnes de toutes nationalités, genres, orientations sexuelles, religions, tranches d’âge, handicaps et origines culturelles.