Gestionnaire de processus & Architecte de processus (Senior)

80-100

En tant que professionnel expérimenté en gestion des processus, vous jouez un rôle central chez Visana dans le développement continu de notre paysage des processus. Vous alliez réflexion stratégique et mise en œuvre concrète pour garantir que nos processus soient efficaces, orientés client et durables. Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements spécialisés, l'informatique et les responsables du Digital Business. Vous identifiez les potentiels d'optimisation, développez des solutions viables et accompagnez leur mise en œuvre. Ainsi, vous contribuez de manière visible à la numérisation et au développement de Visana.

Vos tâches

• Vous façonnez activement l'avenir de nos processus et assumez la responsabilité de la maintenance et du développement de la cartographie des processus Visana. Vous développez continuellement notre organisation des processus, les rôles et les tâches.
• Vous analysez les processus existants en collaboration avec les départements spécialisés, identifiez les potentiels d'optimisation et développez des solutions innovantes, orientées client et efficaces.
• Vous faites avancer la numérisation et l'optimisation des processus métier et accompagnez les initiatives correspondantes de la conception à la mise en œuvre.
• Vous modélisez les processus métier en BPMN 2.0 et soutenez les départements spécialisés dans le développement professionnel, la documentation et l'ancrage durable de leurs processus.
• Vous dirigez des projets et sous-projets d'optimisation des processus et apportez activement votre expertise dans les projets d'entreprise. Votre organisation veille à ce que les améliorations ne soient pas seulement conçues, mais aussi mises en œuvre avec succès et ancrées dans l'exploitation.
• Vous développez un contrôle des processus transparent et significatif et assurez une communication active au sein de l'organisation des processus.
• Vous soutenez les chefs de projet et les supérieurs hiérarchiques sur les questions liées aux processus et apportez votre expérience et votre savoir-faire de manière profitable à l'organisation.
• Vous avez la possibilité d'impulser des changements visibles avec vos idées et votre expertise et de contribuer activement au développement d'une organisation d'assurance moderne.

Votre profil

• Vous disposez d'une formation professionnelle de base ainsi que d'une formation complémentaire en gestion des processus, en économie d'entreprise ou dans un domaine comparable.
• Vous avez plusieurs années d'expérience en analyse des processus métier et en modélisation des processus, ainsi que des connaissances approfondies en BPMN 2.0. Une expérience dans l'assurance maladie ou le secteur de la santé est un avantage.
• Vous possédez de fortes compétences conceptuelles et analytiques et êtes capable de présenter clairement des contextes complexes et de les transformer en solutions concrètes et réalisables.
• Vous avez de l'expérience en optimisation des processus et en numérisation et aimez développer de nouvelles approches, initier des changements et accompagner activement leur mise en œuvre.
• Vous travaillez de manière autonome, proactive et orientée résultats et disposez de la détermination nécessaire pour faire avancer durablement les optimisations avec votre organisation.
• Vous évoluez avec assurance dans des équipes agiles et des organisations de projet hybrides et avez idéalement une expérience en gestion de projet ou de sous-projet.
• Vous êtes une personnalité communicative et convaincante, capable de mobiliser, de réseauter et de rallier différents groupes d'intérêt à des solutions communes, adaptées à leur niveau.
• Vous appréciez la collaboration à l'interface entre le business et les équipes de livraison et souhaitez mettre vos compétences à profit dans un environnement varié et tourné vers l'avenir.
• Vous aimez assumer des responsabilités, utiliser les marges de manœuvre et apporter une contribution durable au développement de Visana par votre travail.

En savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs

Contact

Daniel da Silva Nogueira

Partenaire RH Recrutement

+41 31 357 95 79

Maya Burri

Responsable Digital Business & Experience

031 357 97 96

À propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l'avenir de l'assurance en plaçant les personnes au centre. Vous souhaitez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, avec 922'149 clients privés et 16'330 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie – de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites maintenant le prochain pas dans votre carrière – notre équipe se réjouit de vous accueillir !