Technicien·ne de service – Région de Berne

À propos de cette offre

Vous travaillez à 100 % depuis votre base à Wabern – avec un véhicule de service attribué et une zone d'intervention dans la région de Berne ainsi que dans les régions avoisinantes

• Vous êtes autonome dans votre zone d'intervention proche de votre domicile et remettez en marche des appareils de cuisine de haute qualité. Du diagnostic à la réparation, en passant par la révision et l'entretien, vous êtes confronté·e chaque jour à de nouvelles situations et à une grande variété d'appareils. Qu'il s'agisse de fours, de cuiseurs vapeur, de lave-vaisselle, de réfrigérateurs ou de hottes aspirantes, la diversité est garantie
• Lors de vos interventions, votre évaluation professionnelle compte. Vous décidez quand une réparation vaut la peine et quand un remplacement est la meilleure solution, vous établissez des offres adaptées et accompagnez la clientèle avec une recommandation honnête et transparente
• Votre savoir-faire ne s'arrête pas à la technique. En échange direct avec la clientèle, vous donnez des conseils pratiques sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance, répondez aux questions concernant le raccordement et l'installation, et veillez à ce que nos appareils procurent une satisfaction durable
• Avec votre tablette, vous avez tout ce qui est important à portée de main et documentez vos interventions, rapports de service et offres simplement de manière numérique. Ainsi, vous gardez une vue d'ensemble de votre journée de travail et de vos missions
• Même si vous êtes souvent en déplacement en autonomie, vous faites partie d'une équipe. Dans les échanges quotidiens avec le centre de service, vous partagez expériences et solutions, tandis que les bulletins de service et les mises à jour techniques vous tiennent informé·e professionnellement. Votre savoir-faire s'enrichit ainsi à chaque intervention

• Vous avez une formation de base manuelle ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) – idéalement en tant qu'électricien·ne installateur·trice, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Vous possédez de solides connaissances électrotechniques et savez comment aborder de manière systématique, sûre et orientée solution un appareil inconnu. Idéalement, vous disposez déjà de l'autorisation NIV-15 ou êtes prêt·e à suivre la formation requise chez nous
• Vous aimez le contact direct avec la clientèle et pouvez expliquer les aspects techniques de manière compréhensible même sans connaissances techniques – de façon amicale, claire et sur un pied d'égalité
• Vous travaillez de manière autonome et fiable. Même lorsque le planning est serré, vous trouvez un moyen de concilier qualité, soin et respect des délais
• Vous êtes en bonne forme physique et donnez un coup de main lors d'interventions exigeantes – que ce soit dans des situations d'installation étroites, avec des appareils lourds ou des raccordements complexes dans une cuisine existante
• Vous communiquez couramment en allemand ; d'autres langues sont un véritable atout
• Vous possédez un permis de conduire de catégorie B

Lorsque qu’un appareil V-ZUG ne fonctionne pas comme il se doit chez nos client·e·s, notre service sur le terrain entre en jeu. Nos technicien·ne·s de service sont en déplacement quotidiennement – compétent·e·s, orienté·e·s solution et avec l’objectif de transformer chaque intervention en une bonne expérience client.

Avec 16 sites de service dans toute la Suisse, nous sommes proches de nos client·e·s. Que ce soit pour le diagnostic, la réparation, l’entretien ou le conseil personnalisé : nous allions savoir-faire technique et véritable sens du service. Nous travaillons de manière autonome dans nos régions, tout en restant étroitement connectés en équipe – digitalement, dans les échanges quotidiens et avec l’objectif commun que V-ZUG enthousiasme aussi après l’achat.