Agent de Réception (a) 80–100%

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

L'hôtel Radisson Blu, Lucerne, est idéalement situé dans le Lakefront Center, juste à côté de la gare et du centre culturel et des congrès de Lucerne. L'hôtel dispose de 189 chambres et suites parfaitement stylées. Le restaurant LUCE avec sa cuisine ouverte, son bar tendance, son lounge à vin cosy et sa terrasse accueillante offrant une vue sur le lac des Quatre-Cantons et les montagnes, surprend par une cuisine légère et innovante. De plus, une surface événementielle de 1’200 m² avec 13 salles de réunion climatisées et multifonctionnelles est proposée – la meilleure plateforme pour séminaires, conférences et banquets.

L'hôtel Radisson Blu Lucerne est membre du groupe Radisson Hotel Group et a été élu hôtel de l'année en 2013. Le groupe Radisson Hotel Group compte plus de 1400 hôtels et projets hôteliers dans le monde, faisant partie des entreprises hôtelières les plus dynamiques. Les marques du groupe Radisson Hotel Group incluent Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, Park Inn by Radisson, art’otel, Country Inn & Suites et Prize by Radisson.

Description du poste

Agent de Réception (a) 80–100%

Radisson Blu Hotel Lucerne | dès décembre 2026 ou à convenir

Plus que l’enregistrement et le départ. Vous êtes la première impression.

Vous êtes la première personne que nos clients voient – et souvent la dernière dont ils se souviennent.
À la réception du Radisson Blu Hotel Lucerne, vous veillez à ce que des personnes du monde entier se sentent les bienvenues, comprises et bien prises en charge.

En bref : de quoi s'agit-il ?

En tant qu’Agent de Réception, vous êtes le pivot de notre hôtel. Vous combinez service, organisation et communication – et transformez les séjours en véritables expériences. Votre quotidien :

• Enregistrement et départ de nos clients nationaux et internationaux
• Accueil personnalisé des clients sur place, par téléphone et par e-mail
• Collaboration avec le service d’étage, les réservations, les ventes et la restauration
• Travail en équipes du matin, de l’après-midi et du soir
• Pour les hommes : possibilité occasionnelle de service de nuit (rare)

💙 Ce que nous vous offrons

• Sécurité & prévisibilité : contrat de travail à durée indéterminée, horaires de travail réguliers
• Développement : formation individuelle via la Radisson Academy (en ligne, en direct et sur le terrain)
• Responsabilité : prise progressive de responsabilités à la réception
• International : avantages et opportunités de développement au sein du groupe Radisson Hotel Group dans le monde entier
• Environnement de travail : réception moderne, management valorisant, structures claires

Conditions équitables : salaire compétitif, primes, paiement ponctuel des salaires

Qualifications

🧠 Ce que vous apportez

• Joie du contact avec la clientèle et travail avec les personnes
• Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais (d’autres langues sont un plus)
• Compétences solides en informatique
• Autonomie, fiabilité et initiative personnelle
• Une attitude authentique – y compris un sourire sincère

💡 Important : Vous n’avez pas besoin de tout maîtriser parfaitement – l’engagement, la volonté d’apprendre et l’esprit d’équipe sont essentiels.

Informations supplémentaires

🌍 Pourquoi choisir le Radisson Blu Hotel Lucerne ?

• Hôtel 4 étoiles supérieur situé en emplacement privilégié, juste à côté de la gare et du lac des Quatre-Cantons
• 189 chambres et suites, restaurant LUCE, bar, terrasse et 1’200 m² d’espace événementiel
• Marque internationale avec des valeurs modernes et de réelles opportunités de développement
• Une équipe qui allie professionnalisme et humanité

👉 Ça vous ressemble ?

Postulez – même si vous ne remplissez pas tous les critères à 100 %.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.

Contact :

Andreas Leitgeb

Responsable des ressources humaines

Radisson Blu Hotel Lucerne
Inseliquai 12, Lakefront Center
6005 Lucerne

Tél. : +41 41 369 99 21

bewerbung.luzern@radissonblu.com

www.radissonblu.com/hotel-lucerne

-Offre d’emploi créée avec l’aide de l’IA-