Assistant de bureau / Administration des cours à BERNE 80-100%%

À propos de cette offre

Assistant de bureau Administration des cours (80–100 %, h/f/d)

Lieu de travail : Berne | Prise de poste : immédiate ou selon accord

Talent organisationnel, plaisir du contact client et intérêt pour les langues ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

Flying Teachers représente depuis des décennies un enseignement des langues professionnel, pratique et des solutions éducatives innovantes. Nous développons des offres d’apprentissage sur mesure pour les particuliers, les entreprises et les institutions publiques. Outre les cours de langues et les examens linguistiques, nos domaines d’activité comprennent également la formation initiale et continue des enseignants ainsi que des offres en matière de soutien à l’apprentissage et d’intégration professionnelle.

Qu’est-ce qui nous motive ? Notre conviction que l’éducation relie les personnes et crée de nouvelles perspectives.

Pour notre équipe à Berne, nous recherchons une personne engagée, orientée service, qui aime organiser, prendre des responsabilités et garder une vue d’ensemble.

Vos tâches

Vous êtes un interlocuteur central pour nos clients ainsi que pour nos enseignants et veillez à ce que nos cours de langues soient organisés sans accroc et suivis de manière professionnelle.

Service client : Vous conseillez les clients privés et entreprises par téléphone, par écrit et en personne en allemand et en anglais.

Organisation des cours : Vous planifiez, coordonnez et suivez les cours de langues de l’inscription à la fin du cours.

Coordination : Vous êtes le point de contact entre la clientèle, les enseignants et les départements internes et assurez un flux d’informations fiable.

Administration : Vous prenez en charge des tâches administratives générales, entretenez les données des cours et des clients et veillez à une documentation soignée.

Gestion de bureau : Vous vous occupez des commandes, de la gestion des fournitures de bureau et de matériel pédagogique ainsi que du traitement du courrier entrant et sortant.

Infrastructure de formation : Vous préparez nos salles de formation pour les cours, examens et événements et veillez à ce que les salles, le matériel et l’équipement technique soient prêts à l’emploi.

Qualité et processus : Vous gardez un œil sur les cours en cours, détectez les besoins d’action à temps et soutenez l’amélioration continue de nos processus.

Travail d’équipe : Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements pédagogie, marketing, comptabilité et assurance qualité.

Ce que vous apportez

Vous aimez travailler avec les gens, réfléchissez et trouvez des solutions pragmatiques même lorsque plusieurs tâches se présentent en même temps.

Voici ce qui est important pour nous :

Expérience dans une fonction administrative, organisationnelle ou orientée client, idéalement dans le domaine de l’éducation ou des services

Très bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

Une manière de travailler structurée, autonome et fiable

Talent organisationnel et capacité à fixer des priorités de manière judicieuse

Plaisir de la communication et sens aigu du service

Maîtrise des outils numériques et volonté de se familiariser avec de nouveaux systèmes

Initiative, sens des responsabilités et plaisir à travailler en équipe

Un plus, mais pas obligatoire :

Expérience en administration de cours ou organisation éducative

Autres connaissances linguistiques, notamment en français ou en italien

Expérience avec des systèmes de gestion clients ou de gestion de cours

Ce qui vous attend chez nous

Tâches variées : une activité polyvalente avec un contact direct avec des personnes de différents pays et cultures

Responsabilité et marge de manœuvre : la possibilité de travailler de manière autonome, d’apporter vos propres idées et de contribuer activement aux processus

Voies de décision courtes : communication directe et collaboration simple

Intégration structurée : une introduction approfondie à vos tâches et à nos processus

Environnement international : un quotidien professionnel où les langues et la diversité culturelle font naturellement partie du cadre

Lieu de travail central : un lieu de travail facilement accessible au cœur de Berne

Culture d’équipe : une équipe collégiale et engagée ainsi que des événements réguliers pour les collaborateurs

Possibilités d’évolution : la chance de vous développer professionnellement et de contribuer à l’avenir de Flying Teachers

Prêt pour votre prochain défi ?

Vous souhaitez mettre vos compétences organisationnelles au service d’une entreprise éducative internationale et faire bouger les choses par votre travail ?

Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance.