Collaborateur / Collaboratrice Services centraux (40 %)

À propos de cette offre

La caisse de compensation / office AI du canton d'Appenzell I.Rh. est une petite entreprise dynamique d'assurance sociale avec environ 25 employés dans neuf branches d'assurance sociale.

Nous recherchons pour le 1er juillet 2026 ou selon accord un(e) 

Vous êtes responsable de l'accueil des visiteurs à la réception et de la gestion du standard téléphonique. Vous pouvez traiter de manière autonome les demandes simples et les requêtes, tandis que les dossiers plus complexes sont transmis aux spécialistes appropriés au sein de l'entreprise.

Les tâches administratives, notamment la gestion des données de base des assurés et des employeurs affiliés, font également partie de votre domaine de responsabilités, tout comme la correspondance simple. Le travail est principalement numérique et soutenu par des applications spécialisées.

Vous êtes une personne dotée de grandes compétences en conseil et en relations sociales, qui travaille de manière autonome et orientée vers les solutions, et qui aime le contact avec les gens. Vous faites preuve d'un grand sens des responsabilités et de discrétion dans le traitement des assurés et de leurs données. De plus, vous avez une bonne capacité à comprendre les liens.

Vous possédez une formation commerciale de base (profil E/M) ou un apprentissage avec une formation commerciale complémentaire pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de différentes applications informatiques spécialisées et la gestion de dossiers numériques. Un allemand écrit et parlé impeccable, d'excellentes compétences en informatique et un sens aigu du service complètent votre profil.