Leitung Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des Vertriebsinnendienstes:
  Du übernimmst die Verantwortung für den Vertriebsinnendienst, führst dein Team zielorientiert und entwickelst Mitarbeitende fachlich wie persönlich weiter. Durch klare Strukturen, regelmäßiges Feedback und Motivation sorgst du für ein leistungsstarkes und engagiertes Team.

• Kundenberatung und Betreuung:
  Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und stellst eine professionelle, lösungsorientierte Beratung sicher. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse und unterstützt dein Team bei komplexen Anfragen.

• Angebots- und Auftragsmanagement:
  Du verantwortest die Erstellung von Angeboten sowie die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen. Dazu gehören die Prüfung der Produktverfügbarkeit, die Koordination mit Logistik und anderen Abteilungen sowie die Überwachung von Lieferterminen.

• Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst:
  Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen, koordinierst interne Abläufe und stellst eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst sicher.

• Kundenentwicklung und Umsatzsteigerung:
  Gemeinsam mit deinem Team identifizierst du Potenziale bei Bestands- und Neukunden, unterstützt bei der Erstansprache und stellst durch aktives Angebots-Nachfassen eine hohe Abschlussquote sicher.

• CRM- und Prozessverantwortung:
  Du stellst die Pflege und Qualität der Kundendaten im CRM-System sicher und optimierst kontinuierlich interne Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf / Vertriebsinnendienst sowie nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Position.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln.

• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise – auch in anspruchsvollen Situationen.

• Französischkenntnisse sind wünschenswert und stellen einen klaren Mehrwert dar.

• Hohe Eigeninitiative, Entscheidungsstärke und ein sicheres Auftreten.

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in gängigen EDV- und CRM-Systemen.

• Analytisches Denken sowie ein ausgeprägtes Verständnis für vertriebliche Zusammenhänge runden dein Profil ab.

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