Responsable de magasin

À propos de cette offre

Tu enthousiasmes les gens, aimes organiser et souhaites diriger une équipe ? Chez Final Escape Bâle, tu combines le travail de Game Master avec la responsabilité de notre site.
La majeure partie de ton temps de travail est consacrée à la gestion active des jeux et
à l’accueil des clients. En même temps, tu es responsable de la gestion du personnel et du recrutement et prends en charge
l’administration ainsi que le service client. La répartition dépend de l’occupation et des exigences opérationnelles.

Tes tâches
* Tu accueilles nos clients, les introduis aux jeux et accompagnes les groupes pendant leur
aventure.
* Tu prépares les salles, les remets en état et assures une expérience de jeu convaincante.
* Tu es responsable du recrutement de nouveaux collaborateurs : publier les offres, examiner les candidatures,
mener les entretiens et coordonner la sélection du personnel avec la direction.
* Tu diriges, soutiens et formes ton équipe, intègres les nouveaux collaborateurs et mènes
des entretiens avec le personnel.
* Tu établis le planning des services et organises des remplacements en cas d’absence.
* Tu réponds aux demandes des clients par e-mail et téléphone et traites les réservations, modifications
ainsi que les réclamations.
* Tu assures la propreté, la qualité et le respect des consignes de sécurité.
* Tu résous les petits dysfonctionnements et coordonnes les réparations ainsi que la maintenance avec notre technicien.
Ce que tu apportes
* Plaisir à interagir avec les clients et communication amicale et claire.
* Talent d’organisation, initiative personnelle et fiabilité, même en période de forte activité.
* Expérience en gestion d’équipe ou en recrutement est un avantage, tout comme une expérience dans le secteur des loisirs,
de la restauration ou de l’hôtellerie.
* Très bon allemand, anglais (un atout) et disponibilité pour travailler en soirée et le week-end.

Ce que nous t’offrons
Une tâche variée avec un contact direct avec les clients, la responsabilité de ton équipe et de la place pour
tes propres idées. Tu travailles en étroite collaboration avec la direction et contribues activement à l’organisation du site.

Prêt pour ta prochaine aventure ?
Envoie-nous ton CV et quelques lignes sur ta motivation. Merci de
nous indiquer ton temps de travail souhaité et ta date d’entrée possible.

Entrée immédiate ou selon accord.