Réceptionniste d'hôtel Chesa Spuondas (St. Moritz) 40-80%

Aussi simple que chez des amis - aussi confortable qu'à l'hôtel.

Fidèles à cette devise, nous proposons dans le hôtel Chesa Spuondas, propriété de Pro Juventute entre St. Moritz et Champfèr des expériences de vacances uniques. Pendant les vacances scolaires, nous accueillons principalement les familles. Sinon, les amateurs de calme, les randonneurs, les sportifs actifs et les passionnés de culture séjournent dans cette maison seigneuriale engadinoise vieille de près de 100 ans. Depuis le début de cette année, la Chesa Spuondas, avec ses 19 chambres historiques et junior suites ainsi qu'un restaurant public, est fière d'être membre des « Swiss Historic Hotels ».

Selon accord, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) à la réception 40-80% en contrat annuel à durée indéterminée, avec beaucoup de plaisir à côtoyer les gens et un sens aigu de l'hospitalité authentique.

• Vous êtes la personne de contact centrale pour nos clients - de leur arrivée à leur chaleureux départ
• Vous répondez aux demandes de réservation avec flair commercial et élaborez des offres adaptées à différents budgets de vacances (HotelPartner)
• Vous traitez les réservations, modifications et annulations de manière fiable et saisissez toutes les données avec soin dans nos systèmes
• Que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne à la réception : avec vos connaissances de l'Engadine, vous enrichissez le séjour de nos clients par des expériences particulières
• Votre prise en charge des clients comprend également des tâches administratives telles que la facturation et la gestion de la caisse
• Lorsque du soutien est nécessaire au service du petit-déjeuner ou du soir, on compte sur votre mentalité pratique
• Pendant la basse saison, lorsque l'hôtel est fermé, vous travaillez en mode bureau et êtes disponible pour les demandes de réservation du lundi au vendredi

• Formation achevée et expérience dans l'hôtellerie, idéalement avec expérience à la réception
• Compréhension prononcée du service et attitude chaleureuse et professionnelle
• Maîtrise d'un environnement de travail digitalisé (Protel, Microsoft Office)
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, l'italien est très souhaité
• Même dans les moments animés, vous gardez une vue d'ensemble et donnez le meilleur de vous-même
• Vous travaillez de manière autonome, consciencieuse et avec une grande initiative personnelle
• Vous aimez le contact avec les clients - en particulier avec les familles - et aimez travailler dans une petite équipe
• Vous utilisez consciemment la pause de service de 12h00 à 16h00 pour votre équilibre vie professionnelle-vie privée
• Comme nous ne pouvons pas offrir de logement pour le personnel, vous habitez déjà en Engadine
• Vous recherchez un engagement à plus long terme

• Un lieu de travail dans une ancienne villa privée qui écrit chaque jour de nouvelles histoires d'hôtel
• Une équipe familiale et joyeuse qui s'entraide et travaille ensemble
• De la place pour vos propres idées et une marge de manœuvre qui grandit avec votre engagement
• Une vue par la fenêtre sur l'un des panoramas les plus célèbres au monde
• Un taux d'activité de 40-80%
• Du temps pour se ressourcer : 6 semaines de vacances par an

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète ! Pour toute question, veuillez contacter Andrea Flach (co-directrice de l'hôtel Chesa Spuondas) au : Téléphone : +41 81 833 65 88 ou par mail : andrea.flach@projuventute.ch