(Senior) Consultant SAP AMS (h/f)

Le groupe Cpro est un cabinet de conseil leader en solutions d'entreprise basées sur SAP. Avec une expertise complète en digitalisation, optimisation des processus et technologies SAP, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre efficace de processus de bout en bout durables, pratiques et évolutifs.

• Conseiller nos clients sur l'utilisation des services de gestion d'applications (AMS)
• Soutenir la planification et la gestion de la prestation de services dans l'application SAP de nos clients
• Assurer le suivi, la planification et la coordination des projets AMS en cours
• Garantir le respect opérationnel des SLA sur la base de revues régulières des incidents, demandes de service et changements
• Évaluer, développer et mettre en œuvre des normes de qualité
• Surveiller la performance du service en termes de budget, qualité et durée ainsi que la revue de la prestation de service
• Identifier les potentiels de vente croisée
• Presales et élaboration d'offres

Restez en bonne santé et en forme : Nous soutenons votre santé avec des offres sportives telles qu'Urban Sports ou Hansefit. De plus, nous subventionnons votre leasing de vélo afin que vous puissiez intégrer équilibre, mouvement et bien-être de manière optimale dans votre quotidien.

Trouvez votre équilibre vie professionnelle-vie privée : Chez nous, il n'y a pas d'obligation de présence au bureau. Décidez vous-même si vous souhaitez travailler chez le client, dans l'une de nos agences ou à distance partout en Allemagne. Ainsi, vous façonnez votre équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée.

Apprendre et grandir : Nous encourageons votre développement continu sans limite avec des formations pour vos compétences techniques et relationnelles ainsi que des certifications SAP. Dans le calendrier de formation, vous pouvez choisir les offres adaptées et vous inscrire de manière autonome, selon vos besoins individuels.

Intégration & carrière : Votre intégration commence dès la signature du contrat. Nous vous montrons des parcours de carrière transparents et des possibilités d'évolution afin que vous sachiez quelles voies s'offrent à vous.

Équipe et réseautage : Vous pouvez vous attendre à des rencontres régulières, des événements d'équipe et des opportunités de réseautage où vous pouvez rencontrer d'autres collaborateurs et échanger aussi en dehors du travail. Le point fort annuel est un événement commun où tous les employés se réunissent et célèbrent ensemble.

Sécurité pour l'avenir : Notre conseiller externe vous soutient avec des solutions individuelles et des subventions pour votre retraite.

Engagement récompensé : Des primes mensuelles illimitées récompensent vos performances. Des primes attractives sont offertes pour les recommandations de collaborateurs et via notre portail Corporate Benefits, vous bénéficiez en plus de nombreux avantages.

• Expérience professionnelle solide en tant que Service Delivery Manager ou consultant AMS
• Bonne compréhension des processus IT (certification ITIL souhaitée)
• Connaissances des applications SAP
• Expérience en gestion de projet souhaitée
• Style de travail analytique et orienté solutions ainsi qu'enthousiasme pour le travail en équipe
• Autonomie et sens des responsabilités
• Flexibilité et volonté d'évolution continue sur les tendances IT et nouveautés dans le monde SAP
• Maîtrise courante de l'allemand et bonnes connaissances en anglais
• Mobilité et flexibilité pour intervenir chez le client

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Phong Ho
Talent Acquisition Manager

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