Conseiller/ère Service Client Réparation & Service (80–100 %)

À propos de cette offre

Fondée en 1888, nous sommes une entreprise traditionnelle de Langenthal. Dans nos six domaines artisanaux que sont la construction de véhicules, la construction de cabines, la carrosserie, la réparation & service, la peinture et la signalétique, nous représentons avec nos quelque 200 collaborateurs des solutions innovantes et une qualité suisse.

Pour compléter notre équipe, nous recherchons un/une

Conseiller/ère Service Client Réparation & Service (80–100 %)

Appréciez-vous le contact quotidien avec la clientèle et souhaitez-vous compléter notre équipe bien rodée du centre de réparation en tant que lien fort entre le client et l’atelier ?

Ce que vous pouvez accomplir chez nous :

• Vous conseillez nos clients de manière compétente et élaborez pour chaque véhicule utilitaire la solution la plus économique et technique.
• Vous établissez des offres sur mesure ainsi que des ordres de réparation complexes et planifiez les ressources temporelles en accord avec les chefs d’équipe.
• En cas de travaux imprévus, vous informez le client de manière proactive et discutez de la suite à donner.
• Vous accompagnez les commandes de A à Z et veillez à ce que les souhaits des clients soient réalisés.
• En l’absence de notre responsable du centre de réparation, vous assumez sa délégation.

Ce que nous vous offrons :

• Une tâche intéressante avec une grande autonomie
• Nous entretenons des relations simples entre nous et communiquons sur un pied d’égalité.
• Chez nous, vous avez la possibilité d’apporter des suggestions et de contribuer activement à l’avenir de Calag.
• Vous souhaitez suivre une formation continue ? Nous vous soutenons dans cette démarche.

Ce que vous apportez :

• Vous avez une formation technique de base dans le secteur automobile ou des véhicules utilitaires.
• Vous possédez une solide expérience professionnelle dans le service client ainsi que de bonnes connaissances en informatique utilisateur.
• Vous êtes une personne fiable, capable de travailler en équipe et dotée d’une grande aisance en communication.
• Une forte orientation client, de l’empathie et un sens prononcé du service vous caractérisent.

Des questions concernant le poste vacant ?

Michael Zbären est responsable du centre de réparation.

Il se fera un plaisir de vous renseigner sur le poste : 062 919 42 42 / jobs@calag.ch

Cette tâche vous intéresse ?

Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !