Stv. Leiter Serviceabteilung (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :02 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 95 000 - 110 000 /an
- Langue :allemand (Intermédiaire), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Basel
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser Rocken Partner ist mit seinen 125 Jahren Firmengeschichte eine Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Von ihren Wurzeln in der Keramikkompetenz haben sie sich zum Gesamtansprechpartner fürs komplette Bad entwickelt und bieten ihren Kunden so eine Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität.
Verantwortung:
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Du vertrittst den After-Sales Manager und bringst dich sowohl bei operativen Abläufen als auch in strategischen Themen aktiv ein
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Du sorgst dafür, dass die Support- und Kundendienstteams Hand in Hand arbeiten und ihre Ziele gemeinsam erreichen
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Du koordinierst bereichsübergreifende Abläufe und stellst deren Effizienz sicher
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Du bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung der Prozesse und IT-Systeme ein und begleitest deren Umsetzung aktiv
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Du bist Ansprechperson für technische Anliegen der Kundschaft und findest praxisorientierte Lösungen
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Du schulst Kolleginnen und Kollegen bei Produkteinführungen und neuen IT-Anwendungen
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Du übernimmst perspektivisch die Führung eines Teams
Qualifikationen:
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Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich im kaufmännischen Bereich weitergebildet - zum Beispiel als Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbar
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Du bringst fundierte Praxiserfahrung im Kundendienst oder technischen Support mit und kennst die täglichen Herausforderungen aus erster Hand
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Du kommunizierst sicher auf Deutsch, fühlst dich im Französischen wohl und kannst dich idealerweise auch auf Englisch oder Italienisch verständigen
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Du bist mit digitalen Tools bestens vertraut und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
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Arbeitsort
Basel
Kontakt
Joy Griesser,
+41443852124
