Agent de service client : à Bâle et en télétravail

01 décembre 2025
100%
Durée indéterminée
Basel

À propos de cette offre

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous recherchons immédiatement plusieurs conseillers clients pour notre client VIP à Bâle.

Tu es le premier interlocuteur pour toutes les demandes téléphoniques

Tu traites les réclamations, planifies les techniciens et prends en charge le support et le service de commande

Tu enregistres les demandes des clients dans le système (SAP/Salesforce)

Tu analyses les divers problèmes des clients et élabores des solutions adaptées

Horaires de travail du lundi au dimanche entre 07h00 et 22h00

L'allemand est ta langue maternelle

L'italien et/ou le français à l'oral et à l'écrit est un MUST (C1 est souhaité)

Tu aimes le contact avec les clients et tu aimes travailler dans une équipe dynamique

De bonnes connaissances en informatique facilitent l'entrée en poste

Tu es disponible immédiatement

Après une période d'intégration de 3 mois, le télétravail est possible

Après un salaire d'entrée de CHF 4’314 (100 %), ton salaire augmentera de 4 % par an pendant les deux premières années

Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100 %)

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Pour les interventions les dimanches et jours fériés, tu reçois des primes allant jusqu'à 50 %

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !

Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch.