Supporter für ERP Software 100% (m/w)

23 février 2026
100%
Durée indéterminée
allemand (Langue maternelle), anglais (Intermédiaire)
Rathausplatz 9, 6210 Sursee

Introduction

Bei Comatic geht’s um mehr als Software – es geht um Menschen.
Unsere Lösung macht die Administration für tausende Schweizer KMU einfacher. Aber echte Unterstützung beginnt nicht im Code, sondern beim Zuhören.

Deshalb suchen wir dich:
Eine empathische, kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis – jemand, der Fragen ernst nimmt, gerne erklärt und Support als das sieht, was er sein sollte: Hilfe, die ankommt.

À propos de cette offre

Mit unserer Business-Software haben wir die optimale Lösung für ambitionierte Startups, für Freunde von Nachhaltigkeit und einfach alle Unternehmen, die es gerne einfach haben.Tausende Schweizer KMU sparen mit Comatic Zeit, Geld und haben so mehr Spass an der Administration.

Dein Job:

Du bist erste Anlaufstelle (1st Level-Support) für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung

Du erklärst unsere Business-Software verständlich, gehst auf Anliegen ein und findest Lösungen

Du führst Schulungen durch – bei uns in Sursee oder bei den Kund:innen vor Ort

Du analysierst wiederkehrende Anliegen und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ins Team ein

Du unterstützt beim Testing neuer Funktionen und trägst dazu bei, unsere Software kontinuierlich weiterzuentwickeln

Du pflegst und erweiterst unser Supportportal, damit Wissen für alle zugänglich bleibt

Und klar: Auch kleine administrative Aufgaben gehören dazu

Diese Rolle bietet dir auch echte Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du Verantwortung übernehmen möchtest, kannst du dich fachlich spezialisieren. Wir fördern Initiative und Engagement – wer bei uns wachsen will, bekommt die Chance dazu.

Was du mitbringst

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wird vorausgesetzt)

Du bist zwischen 20 und 45 Jahre alt

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Sicherheit im Englischen, z. B. beim Lesen von Dokumentationen

Freude am Umgang mit Menschen und eine klare, empathische Kommunikation

IT-Kenntnisse sind ein Vorteil – wichtiger ist uns jedoch deine Bereitschaft, dazuzulernen

Idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder im Umgang mit ERP-Systemen

Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gleichzeitig Freude an der Zusammenarbeit im Team

Ambition, Verantwortung zu übernehmen, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beizutragen

Was du bei uns findest

Ein herzliches, junges Team mit viel Humor, Respekt und Teamgeist

6 Wochen Ferien, weitere attraktive Benefits und moderne Arbeitsmittel

Eine Vertrauenskultur ohne starre Hierarchien

Freiraum für deine Ideen und echtes Interesse an deiner Weiterentwicklung

Die Sicherheit eines etablierten Unternehmens – und die Dynamik eines Startups

Noch unsicher?

Perfekte Lebensläufe beeindrucken uns weniger als echte Motivation. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Neues zu lernen, täglich Menschen mit deiner positiven Art zu unterstützen und gemeinsam mit uns unser Unternehmen in die digitale Zukunft zu führen, dann bist du bei uns genau richtig.

Klingt doch gut, oder? Dann freut sich Sascha Maurer auf deine Bewerbung an E-Mail schreiben. Wir freuen uns auf dich!