Back Office

À propos de cette offre

Con la passione tramandata attraverso quattro generazioni, ECSA Group è ad oggi una società orgogliosamente a conduzione familiare. Con un Team di oltre 300 talentuosi collaboratori, ECSA Group ha avuto l’onore di essere inclusa tra le prime 500 imprese svizzere. Operando con successo sia in Svizzera che in Europa, il nostro impegno principale è sempre stato quello di soddisfare le esigenze dei nostri oltre 16.000 clienti offrendo soluzioni per il loro business attraverso una gamma di più di 15.000 prodotti. ECSA Group ha ottenuto la certificazione di Best Workplaces Switzerland e Best Managed Companies 2024.

Nel 2026 ha inoltre ricevuto, per la seconda volta, la certificazione Great Place to Work®.

Per la nostra BU Pharma & Nutrition della ECSA Chemicals nella nostra sede di Balerna in Svizzera selezioniamo un/una

Back Office

Requisiti:

• Esperienza di almeno 3–5 anni in una posizione di Back Office commerciale o Customer Service.
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza maturata nel settore Pharma o chimico.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• La conoscenza del tedesco e/o del francese rappresenta un importante vantaggio.
• Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office; la conoscenza di un sistema ERP costituisce un plus.
• Precisione, affidabilità e forte orientamento al cliente.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare in autonomia.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con diversi reparti aziendali.

Principali responsabilità

50% – Gestione Carlo Erba Reagents

• Gestione degli acquisti dei reagenti Carlo Erba.
• Monitoraggio e verifica delle giacenze di magazzino.
• Codifica di nuovi reagenti Richiesta di quotazioni ai fornitori.
• Preparazione e invio di offerte commerciali ai clienti.
• Invio delle conferme d'ordine.
• Verifica e monitoraggio degli ordini di acquisto.
• Controllo e verifica delle fatture Carlo Erba.

50% – Back Office commerciale Ticino

• Inserimento e gestione degli ordini di vendita.
• Invio delle conferme d'ordine ai clienti.
• Supporto telefonico e via e-mail alla clientela.
• Coordinamento con il reparto vendite e la logistica.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e delle consegne.
• Gestione di eventuali resi, reclami e non conformità.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e degli articoli.

Offriamo:

• Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Attività diversificate con responsabilità operative e commerciali.
• Collaborazione con fornitori e clienti nazionali e internazionali.
• Inserimento in un team motivato e orientato alla qualità del servizio.
• Condizioni d'impiego commisurate all'esperienza e alle competenze.