Coordinateur/trice de rendez-vous Polycliniques 80-100% (temporaire)

À propos de cette offre

Domaine

Coordination des rendez-vous PZM

Temps de travail

80-100%

Date d'entrée

immédiatement ou selon accord

Département

Pour la gestion des patients et des référents dans le domaine des polycliniques, nous recherchons un/e coordinateur/trice de rendez-vous Polycliniques 80 - 100% temporaire jusqu'au 30.11.27.

Vous souhaitez contribuer directement, par votre travail, à une prise en charge excellente des patientes ? Alors devenez membre de notre Gestion centrale des patients et des référents (PZM), le centre névralgique pour les patientes, les familles, les référents et les services internes à l’UKBB.

Dans cette fonction, vous prenez en charge, au sein d’une équipe de 10 collaborateurs, l’organisation et la coordination des inscriptions des patients, des rendez-vous et des flux d’informations pour les polycliniques. En tant que personne de contact centrale pour les patientes, les parents ainsi que les partenaires internes et externes, vous assurez un déroulement sans accroc. Par votre participation polyvalente aux tâches administratives, vous contribuez de manière significative à une prise en charge optimale des patients et à un fonctionnement efficace. Vous vous attendez à des tâches variées dans un environnement dynamique avec une collaboration interdisciplinaire étroite et un contact direct avec différents groupes d’intérêt.

Tâches principales

• Vous recevez les inscriptions des patients avec le plus grand professionnalisme et les traitez soigneusement
• Vous organisez et coordonnez les rendez-vous, tant en personne que par téléphone, et prenez en charge la fourniture d’informations ainsi que l’adaptation des rendez-vous
• Vous agissez en tant que personne de contact centrale pour les patientes, les parents ainsi que les référents internes et externes et assurez un flux d’informations fluide
• Vous vous impliquez activement dans l’optimisation des processus et prenez en charge des tâches déléguées pour soutenir un fonctionnement efficace
• Vous effectuez consciencieusement des tâches administratives et contribuez ainsi à une manière de travailler structurée et orientée service

Exigences

• Vous disposez d’une formation EFZ achevée en tant qu’assistant/e médical/e (MPA), secrétaire médicale ou employé/e de commerce avec des connaissances approfondies de la terminologie médicale et au moins deux ans d’expérience professionnelle
• Vous travaillez de manière structurée, calme, efficace et autonome et êtes capable de définir des priorités, tout en convainquant par une grande compétence sociale et une ouverture à un environnement interculturel
• Vous vous distinguez par une forte orientation service, une grande flexibilité ainsi qu’un sens aigu des responsabilités et de la qualité et appréciez la collaboration interdisciplinaire
• Vous maîtrisez MS Office, KISIM (un atout) et possédez de bonnes compétences en communication
• Vous maîtrisez la langue allemande à l’oral et à l’écrit. La connaissance de l’anglais ou du français est un atout.

Nous offrons

• Attendez-vous à une activité variée et passionnante dans un environnement de travail moderne et tourné vers l’avenir
• Des horaires réguliers du lundi au vendredi pour une planification optimale
• Une équipe motivée et ouverte qui crée une atmosphère de travail professionnelle
• Bénéficiez de conditions d’emploi attractives et modernes

Informations complémentaires

Pour plus d’informations sur le poste, veuillez contacter Mme Yvonne Schröder, responsable PZM, T +41 61 704 27 45.

Pour toute question générale concernant le poste ou le processus de candidature, notre équipe RH se tient à votre disposition au +41 61 704 12 32.