Gestionnaire de comptes clients 80–100 % (contrat de 3 mois avec option de CDI)

À propos de cette offre

En tant que gestionnaire de comptes clients, vous êtes un maillon essentiel entre nos clients, le service commercial et le département financier. Vous assurez un suivi professionnel de nos comptes clients, garantissez un flux de paiements fluide et contribuez, grâce à votre méthode de travail structurée et orientée solutions, à une haute qualité de service et à une stabilité financière. Avec votre compréhension des chiffres, votre aisance en communication et votre sens du détail, vous aidez notre équipe à mettre en œuvre des processus efficaces et centrés sur le client.

Pour ce poste, nous recherchons une personne engagée pour une mission de trois mois avec possibilité d’embauche en CDI par la suite.

Gestionnaire de comptes clients 80–100 % (contrat de 3 mois avec option de CDI)

Vos tâches

• Vous gérez la comptabilité clients et assurez l’enregistrement correct et ponctuel des paiements reçus.
• Vous surveillez les postes clients ouverts, traitez les procédures de relance et aidez à la résolution des écarts de paiement.
• Vous êtes en contact direct par téléphone et par écrit avec les clients et menez des échanges professionnels concernant les paiements, les postes ouverts et les accords de paiement.
• Vous êtes l’interlocuteur central pour les départements internes en cas de questions sur les paiements clients, les comptes clients et les encaissements.
• Vous analysez et traitez de manière autonome les incohérences et coordonnez les clarifications nécessaires avec les interlocuteurs concernés.
• Vous élaborez des statistiques, des analyses et des rapports pour soutenir les processus financiers et commerciaux.
• Vous contribuez à l’optimisation continue des processus et participez à une gestion clients efficace et orientée service.
• Vous assumez la responsabilité d’un traitement précis, ponctuel et orienté client de tous les processus liés aux comptes clients.

Votre profil

• Vous disposez d’une formation commerciale achevée.
• Vous avez idéalement une expérience professionnelle en comptabilité clients ou dans une fonction similaire.
• Vous maîtrisez bien MS Office, en particulier Excel et Word.
• Vous travaillez avec assurance sur SAP S/4HANA ou des systèmes ERP comparables.
• Vous vous distinguez par une méthode de travail structurée, précise et fiable et gardez une vue d’ensemble même en cas de forte charge de travail.
• Vous communiquez de manière professionnelle et orientée solutions et vous montrez amical et sûr de vous envers les clients.
• Vous avez une bonne capacité d’assimilation, une pensée en réseau et un sens prononcé des responsabilités.
• Vous aimez travailler en équipe, assumez des responsabilités et avez une mentalité proactive et pragmatique.
• La maîtrise du français à l’oral et à l’écrit est un atout.

Nous vous offrons

• Un rôle polyvalent dans une entreprise familiale suisse internationale avec des marques fortes, une position claire et une perspective à long terme.
• Un engagement de trois mois avec la possibilité de passer en CDI en cas d’adéquation mutuelle.
• La possibilité d’apporter une contribution importante à des processus financiers stables et à un service client professionnel.
• Un environnement où l’autonomie, la fiabilité et une forte orientation service sont valorisées.
• La collaboration avec des collègues engagés au sein d’une équipe comptable expérimentée et solidaire.
• Une marge de manœuvre pour vos propres idées et le développement continu des processus et méthodes de travail.
• Des conditions de travail modernes, des horaires flexibles et des avantages attractifs.
• Un environnement où notre mission « Better health for you » est vécue au quotidien et contribue à permettre aux personnes du monde entier d’améliorer leur santé bucco-dentaire.