Gestionnaire de compte, Succès des partenaires, Énergie, Matériaux et Infrastructure

Veuillez noter : Ce poste nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Ce poste est d'une durée temporaire du 1er mai 2026– 1er novembre 2026.

Le Forum économique mondial est une organisation internationale qui réunit des dirigeants du monde des affaires, des gouvernements, du milieu universitaire et de la société civile pour discuter et relever les défis mondiaux afin d'améliorer l'état du monde.

En tant qu'organisation à adhésion, le Forum engage les entreprises dans des projets et initiatives – en ligne et hors ligne – pour traiter des questions industrielles, régionales et systémiques.

L'équipe Succès des partenaires (gestion de compte), faisant partie de l'équipe des Industries mondiales, se concentre sur la fourniture d'une qualité exceptionnelle d'engagement aux plus de 900 partenaires du Forum , de manière fluide à travers toutes les industries et géographies.   

Nous recherchons actuellement un Gestionnaire de compte (Responsable Succès des partenaires), qui se concentrera sur la construction et le renforcement des interactions avec les représentants des partenaires des industries de l'énergie, des matériaux et de l'infrastructure (chimie, environnement bâti, pétrole et gaz) au sein des entreprises partenaires du Forum.

Les responsabilités incluent :

• Responsable du maintien de l'engagement continu des partenaires (comptes) avec le Forum, en construisant et en entretenant des relations avec les représentants des partenaires
• Assurer la rétention en livrant des plans d'engagement personnalisés pour les partenaires afin de répondre à leurs priorités et approfondir leur engagement dans les activités pertinentes du Forum
• Intégrer les nouveaux partenaires dans l'écosystème du Forum en établissant de solides relations de travail avec les représentants des partenaires et en veillant à ce que les informations appropriées soient soigneusement documentées dans les systèmes du Forum, y compris Salesforce
• Surveiller les actualités et la santé des partenaires pour signaler les risques potentiels d'engagement, corriger le cours de l'engagement réel conformément au plan d'engagement 
• Diriger la préparation des événements des partenaires pour les événements institutionnels (y compris invitation à l'événement, processus d'inscription, agendas des participants, rôles de prise de parole et logistique)    
• Contribuer à l'identification des domaines d'optimisation et d'automatisation des processus pour garantir une expérience d'engagement des partenaires sans faille

 Pour réussir, un Gestionnaire de compte (Responsable Succès des partenaires) doit :

• Établir des relations avec les représentants des partenaires pour développer et exécuter des plans d'engagement basés sur leurs priorités commerciales et les tendances pertinentes pour leurs secteurs industriels
• Comprendre et gérer de manière proactive les indicateurs de rétention et d'engagement des partenaires ainsi que les actions qui en découlent
• Veiller à ce que Salesforce soit utilisé à pleine capacité et que les informations des partenaires soient dûment documentées et accessibles à tous
• Favoriser une approche « One-Forum », avec l'équipe de compte immédiate et les équipes internes de produits, centres, équipes régionales d'affaires et d'industrie auprès des partenaires pour garantir une expérience d'engagement optimale des partenaires

Exigences et expériences préférées :

• Baccalauréat ou équivalent
• Plus de 5 ans d'expérience professionnelle
• Antécédents réussis en gestion de compte et développement de relations d'affaires, y compris une capacité prouvée à engager les représentants des partenaires
• Capacité démontrée à prioriser la gestion de portefeuilles complexes
• Excellentes compétences en communication et maîtrise de l'anglais
• Capacité à appliquer la pensée critique, synthétiser divers points de vue, consulter largement, travailler en collaboration en équipe
• Esprit et compétences numériques
• Déplacements occasionnels jusqu'à 15%

Pourquoi travailler au Forum :

Le Forum croit que le progrès se fait en réunissant des personnes de tous horizons qui ont la volonté et l'influence pour améliorer l'état du monde en sensibilisant et en favorisant la coopération, en façonnant les mentalités et les agendas, et en stimulant l'action collective. Rejoignez-nous et devenez un moteur de changement positif !