Mercedes Benz Automobil AG
Bern-Wankdorf
Le trimestre dernier
Conseiller service atelier 100 % (h/f)
- 28 janvier 2026
- 100%
- Bern-Wankdorf
Résumé de l'emploi
Rejoignez Merbag, un acteur majeur dans l'automobile en Suisse. Bénéficiez de conditions de travail modernes et d'avantages attractifs.
Tâches
- Conseiller et assister les clients durant le processus de service.
- Établir des devis et gérer les commandes d'atelier.
- Assurer la qualité et la conformité des réparations effectuées.
Compétences
- Formation en technique automobile et expérience en service client.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité d'organisation et pensée orientée solutions.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Mettez votre avenir professionnel sous une bonne étoile.
Merbag est une entreprise internationale opérant dans 64 sites répartis dans 5 pays européens et emploie environ 4300 collaborateurs. En Suisse, Merbag est le plus grand représentant Mercedes-Benz avec 28 sites et environ 1400 collaborateurs, ainsi que le troisième plus grand employeur du secteur automobile suisse.
Nous considérons nos collaborateurs comme le facteur clé de notre succès. C’est pourquoi vous bénéficiez chez Merbag de conditions de travail modernes et adaptées à notre époque ainsi que de nombreux avantages.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord pour notre Centre voitures particulières Bern une personne compétente et expérimentée en tant que Conseiller service atelier 100 % (h/f).Vos tâches
- Conseil et accompagnement de nos clients et partenaires commerciaux de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise du véhicule
- Établissement de devis et calculs des dommages
- Enregistrement et traitement des ordres d’atelier jusqu’à la facturation
- Responsable d’un traitement sans faille des garanties
- Initiation des mesures de réparation appropriées et suivi des délais
- Contrôle de l’exhaustivité et de la qualité des travaux effectués
Votre profil
- Formation de base en technique automobile complétée par une formation continue dans le domaine commercial
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le service client
- Très bonnes connaissances orales et écrites de l’allemand ainsi que bonnes connaissances orales de l’anglais et du français. D’autres langues étrangères sont un atout
- Excellentes compétences en communication, bonnes manières et attitude orientée client
- Talent d’organisation, résistance au stress ainsi que pensée et action en réseau et orientées solutions
Nos avantages
- 6 semaines de vacances
- Assurance accident privée avec couverture mondiale
- Contribution mensuelle au sponsoring lors de la location d’un véhicule neuf Mercedes-Benz ou smart
- Participation à un abonnement annuel de fitness
- Reconnaissance financière tous les 5 ans pour la fidélité des collaborateurs
- Réductions attractives chez de nombreux fournisseurs, assurances et prestataires de services
