Responsable de projet & processus

Tâches

• Vous contribuez activement au développement de l'administration des patients et soutenez la direction du secteur dans les projets de transformation stratégiques, organisationnels et numériques.
• Vous dirigez des projets et sous-projets internes au secteur ainsi que transversaux, de la conception à la mise en œuvre réussie.
• Vous analysez les processus existants, identifiez les potentiels d'optimisation et développez des solutions durables et pratiques.
• Vous élaborez des concepts spécialisés, des exigences métier, des bases de décision et des recommandations pour les instances dirigeantes et décisionnelles.
• Vous développez la gestion des processus au sein de l'administration des patients et favorisez la standardisation et l'harmonisation des processus de bout en bout.
• Vous soutenez la mise en place et le développement du système de contrôle interne (SCI) ainsi que des instruments de qualité et de pilotage appropriés.
• Vous animez des ateliers, coordonnez les parties prenantes et encouragez la collaboration intersectorielle ainsi que le transfert de connaissances.

Profil

• Diplôme achevé de niveau FH/HF ou formation équivalente
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans l'administration des patients d'un hôpital aigu suisse
• Expérience en gestion de projets et de processus ainsi qu'en mise en œuvre de projets de changement ou de numérisation
• Expérience en analyse, modélisation et optimisation des processus
• Connaissances dans la mise en place et le développement de systèmes de contrôle interne (SCI) un atout
• Expérience dans la rédaction de concepts spécialisés, documents d'exigences et bases de décision
• Compétences analytiques, conceptuelles et organisationnelles marquées ainsi qu’une manière de travailler structurée, autonome et orientée solutions
• Présentation convaincante, bonnes compétences en communication et animation, grande responsabilité personnelle, résistance au stress et plaisir à collaborer de manière intersectorielle

Nous offrons

Nous vous offrons plus qu’un simple emploi ! Nous vivons une culture du tutoiement ouverte, caractérisée par une interaction simple et personnelle sur un pied d’égalité, le respect et la reconnaissance. En tant que membre de notre équipe diversifiée composée de plus de 120 professions, vous contribuez activement à un environnement porteur de sens. De plus, vous bénéficiez de conditions d’emploi attractives, de modèles de travail flexibles incluant le télétravail ainsi que d’excellentes prestations sociales de la ville de Zurich.

À propos de nous

L’Hôpital de la ville de Zurich figure parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses avec plus de 36 000 patients hospitalisés et environ 455 000 patients ambulatoires par an. En tant qu’hôpital de centre moderne réparti sur plusieurs sites dans la ville de Zurich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24h/24 et la médecine intensive. Nos 4 500 collaborateurs s’engagent chaque jour avec beaucoup de dévouement et de passion pour une prise en charge excellente des patients.

Intéressé(e) ?

Pour plus d’informations, Vreni Müller-Ulmi, responsable du secteur administration des patients, est à votre disposition au numéro +41 44 416 02 06.