Rocken®
Zollikofen
ICT Supporter:in (m/w/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 92 000 /an
- allemand (Langue maternelle), français (Courant)
- Zollikofen
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Sicherheit ist mehr als Technik - sie braucht Menschen, die mitdenken. Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen und technischen Sicherheitssystemen. Das Angebot umfasst Brandschutz, Alarm- und Sicherheitssysteme, Gesundheits- und Notrufsysteme sowie professionelle Bewachung und Objektschutz. Von Zutrittskontrolle über Videoüberwachung bis hin zu Wert- und Geldtransporten - hier wird Sicherheit ganzheitlich gedacht. Die Verbindung von Know-how, Innovation und engagierten Mitarbeitenden steht im Zentrum. Branchen von Industrie über Gesundheitswesen bis Event profitieren von massgeschneiderten Lösungen. Hier arbeiten vielfältige Talente mit unterschiedlichsten Hintergründen an einem gemeinsamen Ziel. Interesse an spannenden Perspektiven? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Supporter:in (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 92'000Sicherheit ist mehr als Technik - sie braucht Menschen, die mitdenken. Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen und technischen Sicherheitssystemen. Das Angebot umfasst Brandschutz, Alarm- und Sicherheitssysteme, Gesundheits- und Notrufsysteme sowie professionelle Bewachung und Objektschutz. Von Zutrittskontrolle über Videoüberwachung bis hin zu Wert- und Geldtransporten - hier wird Sicherheit ganzheitlich gedacht. Die Verbindung von Know-how, Innovation und engagierten Mitarbeitenden steht im Zentrum. Branchen von Industrie über Gesundheitswesen bis Event profitieren von massgeschneiderten Lösungen. Hier arbeiten vielfältige Talente mit unterschiedlichsten Hintergründen an einem gemeinsamen Ziel. Interesse an spannenden Perspektiven? Dann freut sich unser Rocken Partner auf Deine Bewerbung.
Verantwortung:
- Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender täglich im ICT-Servicedesk und löst ihre IT-Anliegen effizient.
- In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region sicher.
- Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen selbstständig und führst sie strukturiert zur Lösung.
- Als IT Anwenderbetreuung und Helpdesk priorisierst, verfolgst und eskalierst du Tickets bei Bedarf zielgerichtet.
- Du übernimmst operative Routineaufgaben im laufenden Betrieb und trägst so zur Stabilität der Systeme bei.
- In dieser Rolle erstellst und pflegst du Benutzer- und Systemdokumentationen und unterstützt den 2nd-Level-Support im Incident- und Problem-Management.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder gleichwertige Aus- bzw. Weiterbildung
- Fundierte Praxis mit Windows-Betriebssystemen, MS Office, M365 sowie Berechtigungsverwaltung
- Gute Kenntnisse in Netzwerken und im Umgang mit peripherer Infrastruktur
- Sehr hohe Kommunikationskompetenz in Deutsch (Muttersprachniveau, schriftlich und mündlich) und sehr gutes Französisch
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern
- Analytische, vernetzte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zollikofen
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
