Marriott International
Zurich
Expert en Expérience Client (AYS)
- 30 juin 2026
- 100%
- Zurich
À propos de cette offre
ALLEMAND ET ANGLAIS COURANTS EXIGÉS
SEULEMENT NATIONALITÉ SUISSE B OU C OU UE
RÉSUMÉ DU POSTE
Nos emplois ne se limitent pas à offrir aux clients un enregistrement et un départ sans encombre. Nous souhaitons plutôt construire une expérience mémorable et unique. Nos Experts en Expérience Client prennent l’initiative de fournir une large gamme de services qui accompagnent les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer librement dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Qu’il s’agisse de traiter des besoins opérationnels, de répondre aux demandes des clients, de compléter des rapports ou de partager les points forts de la région, l’Expert en Expérience Client fait en sorte que les transactions fassent partie intégrante de l’expérience.
Quel que soit le poste occupé, certains éléments sont essentiels à la réussite – créer un lieu de travail sûr, suivre les politiques et procédures de l’entreprise, maintenir la confidentialité, protéger les actifs de l’entreprise, respecter les normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnelles. Les Experts en Expérience Client seront debout et en mouvement (debout, assis ou marchant pendant une longue période) et adopteront une approche pratique du travail (se déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 4,5 kg sans assistance). Bien faire toutes ces tâches (et d’autres tâches raisonnables selon les demandes) est crucial pour les Experts en Expérience Client – pour bien faire les choses pour nos clients et notre entreprise à chaque fois.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
Éducation : Diplôme d’études secondaires ou équivalent G.E.D.
Expérience professionnelle liée : Aucune expérience professionnelle liée requise.
Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision requise.
Licence ou certification : Aucune
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l’égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la richesse de la diversité culturelle, des talents et des expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne faire aucune discrimination sur aucune base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s’efforcent d’élever l’art de l’hospitalité, innovant à chaque occasion tout en conservant le confort si familier partout dans le monde. En tant qu’hôte chez Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse « Wonderful Hospitality. Always. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l’avenir qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d’hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous inviter à explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrez un portefeuille de marques de Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.
