Coordinateur de service (80 % - 100 %)

10 mars 2026
80 – 100%
Baden

Résumé de l'emploi

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler plus proprement.

Tâches

Coordonner et planifier les interventions de service pour les systèmes UPS.
Assurer un contact central avec les clients durant les interventions.
Maximiser la satisfaction client en répondant à leurs besoins.

Compétences

Formation technique ou commerciale, 3 ans d'expérience en service.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Maîtrise des outils MS Office et ERP, idéalement SAP.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les collaborateurs la possibilité de prendre des responsabilités et de faire progresser activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont chacun peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :

Chef d'équipe service

Votre rôle et vos responsabilités

En tant que Coordinateur de service (h/f/d), vous jouez un rôle central dans la planification et la coordination des interventions de service pour les systèmes UPS (alimentation sans coupure) dans le domaine de l'électrification en Suisse. Vous vous assurez que les bonnes ressources, pièces de rechange et moyens logistiques sont au bon endroit au bon moment, afin que les interventions de service se déroulent de manière fluide et efficace.

Dans cette fonction, vous relevez de la direction de l'équipe de support et êtes l'interlocuteur principal pour nos clients lors de l'exécution d'une mission de service. Vous contribuez de manière significative à maximiser la satisfaction client en respectant de manière fiable toutes les obligations contractuelles ainsi que les exigences individuelles.

Modèle de travail : Hybride

Ce poste fait partie de la division Electrification, Smart Power et est basé à Baden, Argovie.

Vos tâches

Planification, programmation et coordination des techniciens de service en Suisse en tenant compte de la disponibilité, des qualifications, de la proximité et de l'urgence
Organisation et gestion des missions de service telles que maintenance, réparations, installations et mises en service
Coordination étroite avec les clients et l'équipe de service pour une planification et une exécution efficaces des activités quotidiennes de service
Fonction d'interface centrale incluant la surveillance continue de la planification des ressources et la réaction flexible aux changements, avec un focus sur la satisfaction client et le succès commercial

Votre profil

Formation technique ou commerciale achevée
Au moins 3 ans d'expérience professionnelle en planification de service, par exemple en tant que répartiteur de service ou coordinateur de service dans une fonction similaire
Connaissances solides et expérience pratique en maintenance, service, mise en service et réparation d'installations ou d'appareils électriques
Excellentes compétences en communication orale et écrite
Maîtrise des outils MS Office ainsi que des systèmes ERP, idéalement SAP
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; l'anglais et le français sont un atout, la connaissance de l'italien est également bienvenue

En savoir plus sur nous

ABB Smart Power propose des solutions innovantes pour la distribution d'énergie dans les centres de données, les installations industrielles et de production, les infrastructures critiques ainsi que dans les bâtiments commerciaux. Nos équipes techniques collaborent étroitement avec les partenaires et les clients pour fournir des solutions avancées qui soutiennent une croissance rapide, la transition énergétique et les objectifs de durabilité.

Notre portefeuille comprend notamment des disjoncteurs industriels, des systèmes basse tension, des applications de démarreurs de moteurs ainsi que des dispositifs de sécurité tels que des interrupteurs et des relais. La division Power Protection soutient les plus grands opérateurs de centres de données au monde avec des solutions UPS écoénergétiques. Avec le ABB Ability™ Energy Manager, nous proposons également une plateforme évolutive et conviviale qui aide les entreprises à économiser de l'énergie et à réduire les émissions de CO₂.

Le processus de recrutement est accompagné par la partenaire talent, Ece Özen.

L'avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents divers – curieux, courageux et créatifs. Nous valorisons les personnes aux parcours personnels et expériences variés.

Prêt à faire bouger les choses ensemble ?

Postulez dès maintenant ou découvrez plus d'informations sur ABB et nos solutions dans le monde entier sur : https://www.abb.com