Employé(e) administratif(ve) service client, enchères & logistique (h/f)

À propos de cette offre

Employé(e) administratif(ve) service client, enchères & logistique (h/f), 70–90 %

À convenir

Le groupe SINCONA est une entreprise familiale internationale basée au cœur de Zurich. Nous sommes spécialisés dans la vente aux enchères de pièces de monnaie ainsi que dans le commerce de métaux précieux, alliant une longue tradition et expertise à des relations commerciales internationales et des processus numériques modernes.

Pour notre bureau situé à proximité immédiate de la gare centrale de Zurich, nous recherchons une personnalité fiable, engagée et proactive, qui aime prendre des responsabilités, travailler de manière autonome et s’investir de manière polyvalente au sein d’une petite équipe.

Vos tâches

Ce poste varié combine service client, enchères, logistique et administration. Vos missions principales sont notamment :

• Accueil et suivi personnel, téléphonique et écrit de notre clientèle nationale et internationale
• Réception et accompagnement de nos clients dans nos locaux
• Gestion autonome de la correspondance client en allemand et en anglais
• Maintenance et mise à jour des données clients et de base
• Préparation administrative ainsi que soutien à l’organisation, la réalisation et le suivi de nos enchères
• Organisation et gestion autonome des envois nationaux et internationaux
• Coordination avec les transporteurs, services de messagerie et autres partenaires logistiques
• Élaboration et contrôle des documents d’expédition, douane, importation et exportation
• Surveillance et suivi des envois, des tâches en suspens et des échéances
• Soutien administratif et organisationnel général dans les activités quotidiennes

Votre profil

Pour nous, outre une bonne base professionnelle, comptent particulièrement l’expérience pratique, l’autonomie, la fiabilité et la volonté de prendre des responsabilités.

Idéalement, vous possédez :

• Une formation commerciale de base ou une formation comparable, ou une expérience professionnelle équivalente
• Une expérience professionnelle dans le service client, l’administration ou un domaine similaire
• Une expérience en expéditions internationales ainsi qu’en procédures d’importation, d’exportation et douanières est un atout
• Une forte affinité pour l’informatique et le numérique ainsi qu’un plaisir à utiliser des applications digitales
• Excellentes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais, d’autres langues étrangères sont un plus
• Une manière de travailler autonome, structurée et soigneuse
• Un talent d’organisation ainsi que la capacité à identifier les priorités et à suivre les tâches en suspens de manière fiable
• Un grand sens des responsabilités, fiabilité et discrétion
• Une présentation professionnelle et amicale
• Une personnalité proactive et réfléchie avec une forte mentalité pratique

Ce qui vous attend chez nous

Nous vous proposons une activité variée dans une entreprise familiale internationale et à dimension humaine. Vous travaillez dans une petite équipe bien rodée, prenez des responsabilités dans votre domaine et êtes en contact direct avec la direction.

Chez nous, vous bénéficiez de :

• Un domaine d’activité exceptionnel et varié à l’interface entre service client, enchères, logistique et administration
• Beaucoup d’autonomie et des voies de décision courtes
• Un environnement de travail familial et collégial
• Un temps de travail annuel et 5 semaines de congés
• Un soutien pour les formations professionnelles et les cours de langues
• Un lieu de travail central au cœur de Zurich, à seulement 5 minutes à pied de la gare centrale

Le taux d’activité est de 70–90 %. Comme nous attachons de l’importance à un suivi continu de notre clientèle pendant les heures d’ouverture, le taux convenu est généralement réparti sur cinq jours ouvrables du lundi au vendredi.

Votre intérêt est-il éveillé ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet et de faire votre connaissance en personne.