Abteilungsleiter/in Wohnen

Date de publication :
22 juin 2024
Taux d'activité :
100%
Type de contrat :
Durée indéterminée

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe pour un poste dynamique en service client. Profitez d'une ambiance collaborative et d'opportunités de développement.

Tâches

Gérer les demandes clients via divers canaux de communication.
Collaborer avec les départements pour des solutions rapides.
Participer activement à des projets d'amélioration des services.

Compétences

Formation commerciale ou équivalent requise pour ce poste.
Excellentes compétences en communication en français et allemand.
Capacité d'analyse et esprit d'équipe appréciés dans le rôle.

Est-ce utile ?

<p><div>Aufgaben</div><br><ul><li>Kundenbetreuung: Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanliegen – von der ersten Anfrage bis zur finalen Lösung – über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media).</li><li>Koordination & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung) sowie externen Dienstleistern zusammen, um schnelle und kundenorientierte Lösungen zu finden.</li><li>Projektmitarbeit: Deine Ideen sind gefragt! Du bringst dich aktiv in spannende Projekte ein, um Prozesse und Kundenservices weiterzuentwickeln.</li><li>Datenpflege & Dokumentation: Du führst Datenanalysen und Controllings durch, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.</li></ul></p><br><p><div>Anforderungen</div><br><ul><li>Sprachliches Talent: Du überzeugst mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Französisch (Voraussetzung) und Deutsch - weitere Sprachen sind ein Plus!</li><li>Kundenfokus: Du stellst Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt deines Handelns und findest individuelle Lösungen für eine hohe Zufriedenheit.</li><li>Kaufmännische Expertise: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog).</li><li>Analytisches Denken: Deine Zahlenaffinität und dein vernetztes Denkvermögen helfen dir, Zusammenhänge schnell zu erfassen und Prozesse zu optimieren.</li><li>Teamgeist: Du bist flexibel, belastbar und kommunikationsstark – Eigenschaften, die dich zu einer wertvollen Stütze im Team machen.</li></ul></p><br><p><div>Deine Ansprechperson</div><br><b>Sirin Balcin</b><br/>HR Marketing</p><br>

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XLCH AG
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49 offres d'emploi

Catégories:

Admin. / RH / Consulting / CEO, Direction générale / CEO

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