Spécialiste Backoffice – Caisse de pensions et de compensation (FR/DE) 80-100%

Le français est ta langue maternelle, la prévoyance professionnelle ton domaine d’expertise et la satisfaction des clients ta motivation ? Alors, faisons connaissance ! En collaboration avec notre équipe de conseil, tu veilles à ce que nos clients clés francophones soient pris en charge de manière exemplaire – avec compétence, fiabilité et un grand sens du service.

Pour renforcer notre équipe composée de 7 conseillers clients et 3 spécialistes, nous recherchons d’octobre 2026 ou selon accord une personne engagée en tant que spécialiste backoffice.

• En étroite collaboration avec nos conseillers clients, tu soutiens la gestion et le développement des relations clients dans le domaine des assurances sociales – du Key Account au courtier
• Tu apportes tes idées et assumes des responsabilités : grâce à ta marge de manœuvre, tu peux optimiser les processus et contribuer activement à l’évolution de notre service client
• Que ce soit par téléphone, par écrit ou en personne : tu es l’interlocuteur interne pour nos clients clés francophones concernant les questions liées aux assurances sociales
• Tu transformes des chiffres et des situations complexes en offres, calculs, comparaisons et présentations clairs et pertinents
• La fidélisation des clients te tient à cœur : c’est pourquoi tu prends des mesures ciblées pour enthousiasmer les clients durablement pour GastroSocial
• En tant que pivot important, tu réunis les demandes des clients et les autres départements spécialisés et veilles à ce que des solutions adaptées soient trouvées – en français et, si nécessaire, en allemand

• Le français est ta langue maternelle et tu communiques avec aisance en allemand (niveau B2) – l’italien est un atout
• La prévoyance professionnelle ou les assurances sociales te sont familières – tu as complété ta formation commerciale par une formation continue appropriée (par ex. brevet fédéral en assurances sociales) ou par une expérience pratique pertinente
• Les chiffres, les calculs et MS Office font partie de ton quotidien professionnel
• Tu as le sens du service client dans le sang : tu communiques avec style, professionnalisme et convaincs par ton talent de négociateur
• Tu travailles de manière autonome, penses en réseau et trouves une solution même lorsque d’autres cherchent encore le problème
• Ton talent d’organisation, ton initiative personnelle et ta manière de travailler structurée complètent ton profil

Attends-toi à une équipe bien rodée, un domaine d’activité varié et passionnant dans un environnement de travail moderne, une part de télétravail, des après-midis libres avant les jours fériés légaux ainsi que des prestations sociales attractives – et ce ne sont que quelques-uns des avantages dont tu bénéficies.

Curieux ? Pour tous les avantages

Tu souhaites en savoir plus ? Claudio Ciccone, chef d’équipe terrain, est à ta disposition pour répondre à tes questions.

Ça te correspond ? À toi de jouer ! Envoie-nous ta candidature et raconte-nous ta motivation, ton souhait de taux d’activité et tes prétentions salariales (salaire annuel brut 100%).

Le contact direct est important pour nous ! C’est pourquoi nous ne prenons actuellement pas en compte les candidatures spontanées via des agences de recrutement.