Customer Service Process Manager (m/w/d) | Jobs at HolidayCheck Group AG
Date de publication :
17 avril 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Bottighofen
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Résumé de l'emploi
Rejoignez HolidayCheck, un leader du secteur du voyage! Profitez d'un environnement de travail inspirant.
Tâches
- Implémentez et améliorez les processus de service client.
- Concevez des solutions pour optimiser l'expérience client.
- Analysez les performances pour des améliorations continues.
Compétences
- Expérience en gestion des processus ou service client requise.
- Compétences analytiques et orientées données.
- Capacité à travailler en équipe et à innover.
Est-ce utile ?
Starte deine ganz persönliche Reise – mit HolidayCheck!
Bei HolidayCheck dreht sich alles darum, gemeinsam Urlaub besser zu machen. Dabei ermöglichen wir nicht nur unseren UrlauberInnen die schönste Zeit im Jahr, sondern kreieren auch für unsere HolidayCheckerInnen eine einmalige Arbeitsatmosphäre in unseren modernen Büros in Bottighofen (Schweiz).
Unsere Unternehmenswerte leben wir täglich: als #TeamHolidayCheck schaffen wir Vertrauen, übernehmen Verantwortung und lieben, was wir tun – für den perfekten Urlaub!
In unserem Process Management Team gestalten wir tagtäglich die Zukunft unseres Customer Services - durch effiziente Strukturen, smarte Automatisierungen und eine exzellente Qualität entlang der gesamten Customer Journey.
Unser “All Inclusive Package” für dich
Workation & Flexibilität
Entwicklung & Kultur
- 20 Tage Workation innerhalb der EU – arbeite, wo andere Urlaub machen
- 60/40 Hybrid-Modell: Zwei Büro-Tage für Austausch & Teamspirit, drei Tage flexibel remote
- Flexible Arbeitszeiten – Frühaufsteher oder Langschläfer? Bei uns passt beides!
Extras & Wertschätzung
- Umfangreiche interne & externe Trainingsangebote
- Vielfältige Unternehmenskultur mit über 30 Nationalitäten
- Vom Newbie zum Champion: Strukturiertes Onboarding für einen perfekten Start
Work-Life-Balance & Gesundheit
- Jubiläumsjubel in Form von zusätzlichen Urlaubstagen oder Reisezuschüssen
- Freie Wahl deiner Arbeits-Hardware – Mac, Windows oder Linux
- Kostenfreier Parkplatz oder Zuschuss für den ÖPNV
Bist du bereit, dich dem HolidayCheck-Abenteuer anzuschließen?
- Kita-Zuschuss für eine familienfreundliche Balance
- Je nach Standort: EGYM Wellpass / Hansefit Mitgliedschaft oder Gym-Zuschuss
- Gesunde & leckere Mahlzeiten in der Kantine oder von unserer Köchin Evelyn
Dann schnapp Dir Deinen Koffer voller Talente und schicke uns Deine Bewerbung!
