Entreprise | TELAG

27 janvier 2026
100%
Durée indéterminée
Zürich

Résumé de l'emploi

TELAG, leader suisse des services de Contact Center, offre des solutions sur mesure. Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement de travail enrichissant.

Tâches

Fournir des services de relations clients de haute qualité.
Gérer des équipes spécialisées pour chaque client.
Assurer une formation continue pour un service optimal.

Compétences

Expérience dans le secteur des services clients et des télécommunications.
Excellentes compétences en communication interpersonnelle.
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

TELAG en un coup d'œil

TELAG est le leader suisse dans la réalisation de services de centre de contact et de programmes de gestion de la relation client.

En tant que plus grande et plus ancienne organisation de garde, centre de contact client expérimenté et pour toutes sortes d'activités de help desk technique, nous sommes partenaire d'externalisation et fournisseur de services.

Des postes de travail dédiés et des spécialistes travaillant exclusivement pour un seul client permettent à nos clients d'avoir une présence sur le marché – rapidement et sans investissements propres.

Malgré toute la technologie que nous utilisons, la communication personnelle de personne à personne est notre priorité. Nous savons que notre plus grand capital est la qualité de nos collaborateurs. Ce n'est qu'à travers la formation continue et le développement de chacun que nous sommes capables d'offrir à nos clients un service téléphonique parfait – et c'est notre objectif déclaré !

Histoire

Pionnier suisse, TELAG a démarré en 1959 comme le premier fournisseur européen d'un service téléphonique. Les 20 premières années ont été marquées par...

Emplacement

Zurich, surnommée la ville de la Limmat d'après la rivière du même nom, est avec près de 400 000 habitants la plus grande ville de Suisse et un...

Chiffres & faits

Fondation : 1959, forme juridique : société anonyme basée à Zurich, certification : ISO 18295 / ISAE 3402 (Type 2), employés : 200 à temps plein et ...

Vision

Nous considérons nos clients comme des partenaires. Notre objectif est de leur fournir des contacts clients de haute qualité via les différents canaux de communication...