Employé(e) Service-Disposition Backoffice

À propos de cette offre

STIEBEL ELTRON est à la pointe de la technologie depuis sa création en 1924 et est une entreprise leader dans le domaine des pompes à chaleur écoénergétiques. Dans un environnement dynamique, nous développons des produits high-tech et montrons la voie vers un avenir durable.

À notre siège principal à Lupfig AG, nous recherchons, selon accord, un(e)

Employé(e) Service-Disposition Backoffice (100 %)

Spécialisation italien

La satisfaction client est ta priorité absolue ? Es-tu résistant(e) au stress et restes-tu calme même dans des situations agitées ? N’as-tu pas peur du contact avec la clientèle ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Dans une équipe jeune et dynamique, tu es le premier point de contact de notre clientèle en cas d’urgence, de panne et de réparations. Tu es responsable de la prise des mesures appropriées pour résoudre les pannes. Tu coordonnes les interventions de nos techniciens de service et es leur interlocuteur(trice) principal(e). Le travail d’équipe est de mise !

Ce que tu feras chez nous

• ta tâche principale est la planification de nos techniciens de service
• tu planifies les ordres de réparation, les maintenances et les mises en service
• en cas d’urgence et de panne, tu es le premier point de contact de notre clientèle
• tu prends les mesures appropriées pour résoudre les pannes
• la préparation des offres de réparation est de ta responsabilité
• tu maintiens les données clients à jour dans nos systèmes informatiques

Ce que tu apportes

• tu as une formation commerciale (EFZ, école de commerce ou équivalent)
• tu comprends sans problème les questions techniques
• italien obligatoire
• tu sais gérer une clientèle exigeante de manière professionnelle
• la résistance au stress et une manière de travailler efficace comptent parmi tes forces
• tu préfères réussir en équipe
• tu es ouvert(e) et communicatif(ve)

Ce qui nous rend uniques

• Les collaborateurs avant tout ! Tu bénéficies d’avantages sociaux généreux
• Inimitable ! Vis l’esprit rafraîchissant dans notre siège d’entreprise attractif
• L’équilibre est essentiel ! Profite des avantages de notre équilibre vie professionnelle-vie privée
• Simple ! Nous nous rencontrons sur un pied d’égalité et apprécions tes contributions

Tu corresponds à notre profil ?

Daria Staub, spécialiste RH, se réjouit de ta candidature en ligne avec photo. Clique simplement sur « postuler maintenant », remplis notre formulaire de candidature, télécharge les fichiers et envoie !

Tu souhaites en savoir plus ? Maria Füglistaler, cheffe d’équipe Backoffice, te fournira volontiers plus d’informations sur ce poste et notre entreprise. Merci de ton intérêt et à bientôt, nous l’espérons !

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