Responsable du programme et de la gestion de l'innovation – Comptes clés Suisse, 100%
ISS Schweiz
Zürich Altstetten
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 décembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich Altstetten
Responsable du programme et de la gestion de l'innovation – Comptes clés Suisse, 100%
Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.
En tant que Responsable du programme et de la gestion de l'innovation – Comptes clés Suisse, vous faites partie de la direction générale d'ISS Suisse et rapportez directement à la direction. Au centre de votre mission se trouve la conception et la mise à l'échelle de programmes innovants de service et de transformation pour nos comptes clés nationaux. Vous poussez la numérisation, la mise en pilote de nouvelles technologies et les approches de co-création, développez des MVP évolutifs et assurez ainsi une valeur ajoutée durable pour nos clients et pour ISS.
Ce qui vous attend :
- Stratégie d'innovation : Vous contribuez activement au développement de notre Innovation Hub et priorisez les initiatives sur notre radar d'innovation selon l'impact commercial et l'évolutivité.
- Gestion de programme et de projet : Vous dirigez des programmes stratégiques de transformation pour nos comptes clés nationaux de l'idée au déploiement, en assurant le respect des délais, de la qualité et des coûts.
- Mise en pilote et mise à l'échelle : Vous initiez des pilotes MVP, évaluez les résultats et orchestrez, en collaboration interdisciplinaire avec nos experts en performance opérationnelle, FM Business Solutions, IT et équipes globales, le déploiement à grande échelle de concepts réussis.
- Technologie et numérisation : Vous promouvez l'utilisation de nouvelles technologies (par ex. IoT, Analytics, automatisation, cas d'utilisation IA) et assurez leur intégration dans les services existants.
- Co-création avec les clients : Vous développez avec les clients et les équipes internes de nouveaux designs de service et créez des business cases viables.
- Prise de décision basée sur les données : Vous déduisez des insights basés sur les données, formulez des mesures et mesurez l'impact à l'aide d'indicateurs clés de performance clairs liés au produit ou au projet.
- Meilleures pratiques et réseau : Vous identifiez et adaptez les meilleures pratiques des marchés internationaux et construisez des réseaux de partenaires stratégiques.
Ce que vous apportez
- Formation : Diplôme universitaire ou formation supérieure (par ex. FH, MAS, NDS) en gestion des installations, immobilier, technique ou économie
- Expérience : Plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe dans la gestion de comptes clés ou la gestion de programmes/projets, idéalement dans le domaine FM/immobilier. Expertise démontrable en innovation, numérisation et développement de services
- Compétences professionnelles : Fortes capacités d'analyse et de conception, gestion approfondie des parties prenantes et des business cases, maîtrise des technologies modernes et des outils de projet
- Langues : Allemand courant, anglais courant ; français un atout
- Personnalité : Esprit entrepreneurial, forte communication au niveau C, affinité pour le changement et valeurs claires
Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
Chez ISS, nous nous appelons tous des Placemakers. Notre objectif est que nos clients trouvent un environnement optimal à leur poste de travail et s'y sentent bien. Nos 14'200 collaborateurs/Placemakers ont une grande compréhension du service pour répondre aux différents besoins des clients. Nous les satisfaisons selon les exigences de qualité les plus élevées.
En tant que Responsable du programme et de la gestion de l'innovation – Comptes clés Suisse, vous faites partie de la direction générale d'ISS Suisse et rapportez directement à la direction. Au centre de votre mission se trouve la conception et la mise à l'échelle de programmes innovants de service et de transformation pour nos comptes clés nationaux. Vous poussez la numérisation, la mise en pilote de nouvelles technologies et les approches de co-création, développez des MVP évolutifs et assurez ainsi une valeur ajoutée durable pour nos clients et pour ISS.
Ce qui vous attend :
- Stratégie d'innovation : Vous contribuez activement au développement de notre Innovation Hub et priorisez les initiatives sur notre radar d'innovation selon l'impact commercial et l'évolutivité.
- Gestion de programme et de projet : Vous dirigez des programmes stratégiques de transformation pour nos comptes clés nationaux de l'idée au déploiement, en assurant le respect des délais, de la qualité et des coûts.
- Mise en pilote et mise à l'échelle : Vous initiez des pilotes MVP, évaluez les résultats et orchestrez, en collaboration interdisciplinaire avec nos experts en performance opérationnelle, FM Business Solutions, IT et équipes globales, le déploiement à grande échelle de concepts réussis.
- Technologie et numérisation : Vous promouvez l'utilisation de nouvelles technologies (par ex. IoT, Analytics, automatisation, cas d'utilisation IA) et assurez leur intégration dans les services existants.
- Co-création avec les clients : Vous développez avec les clients et les équipes internes de nouveaux designs de service et créez des business cases viables.
- Prise de décision basée sur les données : Vous déduisez des insights basés sur les données, formulez des mesures et mesurez l'impact à l'aide d'indicateurs clés de performance clairs liés au produit ou au projet.
- Meilleures pratiques et réseau : Vous identifiez et adaptez les meilleures pratiques des marchés internationaux et construisez des réseaux de partenaires stratégiques.
Ce que vous apportez
- Formation : Diplôme universitaire ou formation supérieure (par ex. FH, MAS, NDS) en gestion des installations, immobilier, technique ou économie
- Expérience : Plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe dans la gestion de comptes clés ou la gestion de programmes/projets, idéalement dans le domaine FM/immobilier. Expertise démontrable en innovation, numérisation et développement de services
- Compétences professionnelles : Fortes capacités d'analyse et de conception, gestion approfondie des parties prenantes et des business cases, maîtrise des technologies modernes et des outils de projet
- Langues : Allemand courant, anglais courant ; français un atout
- Personnalité : Esprit entrepreneurial, forte communication au niveau C, affinité pour le changement et valeurs claires
Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous !
Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, laboratoires, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos 14'200 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir chaque jour. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de relations clients directes. En tant qu'employeur, nous misons sur des conditions d'emploi équitables, un salaire égal pour un travail équivalent et des emplois sûrs. La reconnaissance est pour nous plus qu'une promesse – elle se manifeste dans nos cinq programmes et dans plus de 200 possibilités de formation et de perfectionnement. Car celui qui porte des responsabilités doit aussi offrir des perspectives – et sans nous, beaucoup de choses ne fonctionneraient pas.
À propos de l'entreprise
ISS Schweiz
Zürich Altstetten
Avis
2.2
- Style de management2.3
- Salaire et avantages2.3
- Opportunités de carrière2.4
- Ambiance et conditions de travail2.7
