Sales Administration Specialist (m/w/d)

À propos de cette offre

Du unterstützt den Ausbau unseres Reparaturgeschäfts, indem du Verkaufskampagnen vorbereitest, umsetzt und deren Erfolg aktiv nachverfolgst. Ein wichtiger Bestandteil deiner Tätigkeit ist der telefonische Kontakt mit bestehenden und potenziellen Kunden. Dabei begleitest du Verkaufschancen von der Vorbereitung der Kampagne über die Kundenansprache bis hin zur Nachverfolgung von Angeboten. Zusätzlich unterstützt du unsere technischen Verkaufsberater bei ausgewählten administrativen Vertriebsaufgaben.

Deine Aufgaben

• Vorbereitung und Durchführung von Verkaufskampagnen im Reparaturgeschäft, inklusive Datenaufbereitung, Zielkundenanalyse und Erstellung von Anruflisten
• Aktive telefonische Nachverfolgung von Kampagnen, Angeboten und Verkaufschancen bis zum Kundenentscheid oder Auftragseingang
• Ermittlung von Kundenbedürfnissen, Präsentation einfacher Reparaturlösungen sowie professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Einwänden
• Unterstützung der technischen Verkaufsberater bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, der Beschaffung fehlender Informationen sowie der Pflege von Kundendossiers
• Erfassung von Aufträgen und laufende Pflege von Kunden-, Anlagen- und Verkaufschancendaten sowie Gesprächsnotizen im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit technischen Verkaufsberatern, internen Teams und dem Aussendienst sowie Koordination der nächsten Schritte bei komplexen oder technischen Anliegen
• Überwachung von Kampagnenergebnissen und Verkaufschancen sowie Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Datenqualität

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung im Telefonverkauf, Customer Service, Vertriebsinnendienst, Lead Management oder in der Verkaufsadministration
• Erfahrung in einem technischen, industriellen oder B2B-Umfeld von Vorteil
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
• Gute Kenntnisse von CRM-Systemen, Excel und Microsoft 365
• Affinität zu digitalen Tools sowie ein hoher Anspruch an Datenqualität
• Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sowie Kenntnisse einer weiteren Schweizer Landessprache sind von Vorteil
  

Unsere Firmenkultur ist unser wichtigstes Gut, ist tief im Unternehmen verankert und wird von allen Mitarbeitern gelebt und geschätzt. Mehr Informationen über unsere «Otis Absolutes» findest Du hier . 
 

Steige ein - steige auf!

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