Employé(e) de bureau interne / Key Account 80% - 100%

Vous aimez travailler de manière structurée, garder une vue d'ensemble même avec de nombreux sujets parallèles et prendre plaisir à accompagner les clients de manière professionnelle ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée, orientée service et fiable pour le domaine bureau interne / Key Account. Dans cette fonction polyvalente, vous êtes un pivot important entre nos clients, l'équipe Key Account et les départements internes spécialisés. Vous coordonnez les demandes, traitez les commandes, clarifiez les questions et veillez, grâce à votre travail précis, à ce que nos processus se déroulent de manière propre et orientée client.

Dans votre quotidien professionnel, vous assumez un rôle varié avec beaucoup de responsabilités et un aperçu de différents domaines :

• Vous traitez et coordonnez les demandes clients dans les environnements B2B et B2C, les commandes, annulations et réclamations.
• Vous entretenez et gérez les données clients et de base, y compris les conditions.
• Vous accompagnez les clients par téléphone et par écrit et gérez la correspondance générale.
• Vous organisez et coordonnez les livraisons spéciales ainsi que les commandes spéciales.
• Vous établissez des offres, notes de crédit, statistiques et facturations.
• Vous gérez la boîte de réception Outlook et assumez des tâches administratives générales.
• Vous soutenez l'équipe Key Account dans les affaires courantes et contribuez à un déroulement sans accroc.
• Vous participez à des projets, à l'optimisation des processus ainsi qu'aux tests des cas commerciaux.

Vous correspondez bien à notre profil si vous aimez travailler avec précision, assumer des responsabilités et rester calme, orienté solution et fiable même dans un environnement animé.

Idéalement, vous apportez les éléments suivants :

• Une formation commerciale de base ou une formation équivalente.
• Une expérience professionnelle dans le Key Account, le bureau interne ou le traitement des dossiers.
• Une maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
• De bonnes connaissances en français et/ou en anglais sont un avantage.
• Une bonne maîtrise de MS Office, en particulier Outlook.
• Une manière de travailler autonome, structurée et précise.
• Une personnalité résistante, capable de travailler en équipe et communicative.
• Une capacité d'assimilation rapide et un plaisir pour les tâches administratives et de coordination.

Cela ressemble à une tâche qui vous convient ? Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance.