Analyste métier processus clientèle privée

À propos de cette offre

Analyste métier processus clientèle privée

100%, Landquart, Travail@Domicile

Ce qui vous attend

• Un rôle central dans l'analyse métier à l'interface entre les départements spécialisés et l'informatique, avec une influence directe sur la conception et l'optimisation durable de nos processus commerciaux
• Analyse de bout en bout, modélisation et documentation des processus commerciaux existants
• Identification systématique, évaluation et mise en œuvre d'optimisations de processus avec un accent sur la qualité, l'efficacité et l'automatisation
• Collecte structurée, analyse, priorisation et traduction des exigences métier en spécifications réalisables pour l'informatique ainsi que suivi de la mise en œuvre jusqu'à l'introduction réussie
• Gestion active des questions pertinentes du SCI en tenant compte des exigences réglementaires
• Direction et participation à des projets transversaux axés sur la numérisation, l'automatisation et l'harmonisation des processus
• Assurer la transparence, la traçabilité et la qualité des processus et des exigences grâce à des méthodes, normes et outils appropriés
• Promotion de l'équilibre personnel entre vie professionnelle et vie privée grâce à un modèle annuel de temps de travail
• Jusqu'à deux jours de télétravail par semaine (pour un emploi à 100%)
• Avantages sociaux attractifs et réductions pour vous et votre famille
• Un environnement de travail valorisant avec des voies de décision courtes et une culture de communication ouverte
• Hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte et valorisante

Ce que vous apportez

• Diplôme en gestion d'entreprise, informatique de gestion ou qualification comparable – alternativement plusieurs années d'expérience professionnelle pertinente dans l'analyse métier et/ou la gestion des processus dans un environnement réglementé (par ex. assurance maladie ou services financiers)
• Connaissances approfondies en analyse, modélisation et optimisation des processus commerciaux (par ex. BPMN 2.0, Jira, Confluence, vue de bout en bout)
• Expérience dans la collecte structurée, la priorisation et la documentation des exigences ainsi que dans la traduction entre le département spécialisé et l'informatique
• Expérience dans la conception et la réalisation de tests logiciels
• Capacité analytique prononcée et aptitude à présenter et structurer clairement des contextes complexes
• Compréhension des exigences réglementaires et des systèmes de contrôle interne (SCI) ainsi qu'une forte conscience de la qualité et des risques
• Gestion assurée des parties prenantes et compétences en communication dans les relations avec différents groupes d'intérêt
• Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions avec une grande responsabilité personnelle
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, la connaissance de l'italien est un atout

Nous nous réjouissons de votre candidature :

Pour toute question, , , est à votre disposition avec plaisir.

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